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教育背景：2006-2009浙江大學MBA1995-1999南京財經(jīng)大學工作經(jīng)歷：從事服務行業(yè)HR管理十余年授課經(jīng)歷：杭州自力教育培訓機構人力資源管理、酒店

03年工作，八年時間從業(yè)務員到經(jīng)理再到總監(jiān)到副總到總經(jīng)理到創(chuàng)立多家公司成為董事、董事長；同時有六年左右的培訓和輔導團隊的經(jīng)歷；深知學習感悟和學以致用的重要性

講師簡介：1美國J.D.Power咨詢公司資深顧問2奧迪汽車學院認證講師3上海交大特聘汽車行業(yè)顧問核心領域：服務營銷及經(jīng)營管理客戶滿意度提升汽車行業(yè)研究及咨

何瀾老師【主要背景】華東師范大學心理學碩士；浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會常務副會長浙大求是研究院高級講師、研究員；清華大學、上海交大、湖南大學特邀講師；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深

魯百年，應用數(shù)學博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國培訓十佳。2008年中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎。清華大學、北京大學MB

培訓匠人、經(jīng)管作家。新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海