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1、曾任中國電信企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，有5年以上大型CallCenter管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心流程操作、投訴處理、團(tuán)隊管理。2、3年以上金融公司講師經(jīng)驗，主打課

2004年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)心理學(xué)系2006年入職中國電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心擔(dān)任值班長2007年獲得市級培訓(xùn)師資格2008年擔(dān)任

趙方杰一——呼叫中心運營管理專家，根植于呼叫中心管理八年，對于投訴管理、質(zhì)檢評定、績效獎懲、科學(xué)排班、招聘培訓(xùn)、目標(biāo)管理等都具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對呼叫中心運

雷洪衛(wèi)老師，企業(yè)行銷管理顧問、擅長銷售力訓(xùn)練、6年培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，服務(wù)太平電子商務(wù)有限公司，任職銷售經(jīng)理，全國巡演講師，評選“太平電商年度優(yōu)秀講師”，多次被評

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十多年的大型企業(yè)管理及銷售經(jīng)歷，有多年的營銷經(jīng)驗及深厚的理論功底；是一位真正從一線成長起來的實操型培訓(xùn)師。胡雯祺老師有著長達(dá)13年培訓(xùn)經(jīng)歷和豐富的積累；在服

許顯鋒，中國電話營銷超級講師；現(xiàn)任湖北子曰高檔禮品連鎖運營公司總經(jīng)理；量化管理電話呼叫中心總經(jīng)理；清秀閣連鎖身材管理美容spa私人會所總經(jīng)理；電話營銷卓越講

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