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潘巖老師，國家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。曾在

服務(wù)營銷、情緒與壓力管理培訓(xùn)師，系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、服務(wù)營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程。張昊老師中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA，廈門大學(xué)

胡爽姿老師畢業(yè)于湖南大學(xué)公共關(guān)系、清華大學(xué)市場營銷管理專業(yè)。其自身有著良好的職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)，擁有十五年國際五星級(jí)酒店集團(tuán)管理與客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，專注服務(wù)行業(yè)

中國人民大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)陶行知協(xié)會(huì)賞識(shí)教育學(xué)會(huì)講師愛家協(xié)會(huì)《親密之旅》實(shí)習(xí)培訓(xùn)師壓力情緒梳理-陽光心態(tài)培訓(xùn)師中國移動(dòng)廣東分公司金講臺(tái)講師超過9年的企業(yè)內(nèi)部授

一直致力于直銷領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)營銷研究。曾先后赴美國和馬來西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn)，在美國獲得職業(yè)講師資格，是美國GetClientsNow!TM客戶開發(fā)系

*培訓(xùn)師林瑜PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、MBA；*客戶服務(wù)與營銷實(shí)戰(zhàn)派講師；*15年專注于一線服務(wù)營銷課程（營業(yè)廳一線、裝維一線、客服一線），旨在這個(gè)領(lǐng)域里精耕細(xì)