在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理者的情緒對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種資本，它同其他資本一樣，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

　　每個(gè)人都有情緒，但人們大都對(duì)情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo)，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會(huì)激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著管理者的工作和生活。只有了解情緒，才能管理并控制情緒，發(fā)揮其積極作用。

　　企業(yè)管理者首先要能夠有效地管理自己的情緒，并采取合理的方法激發(fā)員工的積極情緒，才能使自己與員工地和諧的氛圍中高效地工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理。

　　正如對(duì)于心理治療而言最好的心理醫(yī)生就是自己一樣，對(duì)于企業(yè)而言，最好的情緒管理者就是員工自己。