王阿婆與老公一起賣(mài)茶葉蛋和燒餅，每天只做500個(gè)，下午4：30開(kāi)賣(mài)，基本6：30就被排成長(zhǎng)龍的顧客隊(duì)伍搶光，兩個(gè)牛人做完收工絕不加班。茶葉蛋每個(gè)2元，燒餅每個(gè)1.5元，攤位上只賣(mài)這兩樣?xùn)|西，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
第一章 顧客進(jìn)店后,如何打破你與顧客之間的溝通堅(jiān)冰？ 一、自測(cè)題（將你認(rèn)為正確的一個(gè)或多個(gè)答案填寫(xiě)在括號(hào)里） 1、當(dāng)顧客說(shuō)“我隨便看看”時(shí)，我們應(yīng)該（） A、不要跟隨顧客，讓他自己去看。 B、首先要
第四章 顧客對(duì)賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)惠折扣存在異議的時(shí)候，你應(yīng)該怎么辦？ 1、當(dāng)顧客既要降價(jià)又要贈(zèng)品的時(shí)候，我們可以（） A、告訴他只能選擇一樣 B、強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的價(jià)值，主推贈(zèng)品 C、強(qiáng)調(diào)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，主推價(jià)格 D、對(duì)
目 錄 一、迎賓 二、尋機(jī) 三、接近 四、探詢(xún)（了解需求） 五、推薦（介紹產(chǎn)品－體驗(yàn)） （一）、推薦中的常用情景 （二）、款式異議處理 （三）、品質(zhì)異議處理 （四）、價(jià)格異議處理 （五）、折扣異議處
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