課程提綱：

第一講   信念系統

1、信念作用：1）團隊建設，員工心態(tài)   2）只有責任，沒有抱怨；

3）只有信任，沒有懷疑； 4）只有目標，越過障礙

2、遠景：遠景含義的理解與編制技巧

3、使命：使命含義的理解與編制技巧

4、價值觀：價值觀含義的理解與編制技巧

5、戰(zhàn)略：  企業(yè)戰(zhàn)略的制定技巧

6、目標：  企業(yè)目標的編制與實施技巧

7、改革路線圖：信念系統的落地系統

第二講   授權系統

1、組織架構---責任力

2、 崗位、流程、制度、文化 在授權系統的作用與運用

3授權的流程：明確分工—職責說明—授權儀式—宣言

第三講  目標考核系統（BSC）

1、平衡積分法的考核管理----從財務、客戶、內部流程、創(chuàng)新、學習角度的考核

2、KPI關鍵績效指標考核管理----主要從財務角度考核

3、小團隊的人性化考核管理---逃避痛苦與追求快樂法考核

第四講   標準化

1、標準化的原理：復雜的事情簡單化，簡單的事情流程化

2、企業(yè)流程管理的標準化

3、銷售管理的標準化

4、售后管理的標準化

5、其他項目管理的標準化

第四講  商業(yè)模式