武漢 王強
怎樣脫離價格血拼的殘酷競爭?
怎樣從眾多的競爭對手中“跳”出來?
怎樣獲取高額利潤的回報?
怎樣打造企業(yè)的核心競爭力?
怎樣成為本行業(yè)的領導者?
科特勒語:只有有遠見的公司領導者才愿意做出產(chǎn)品品牌建設的嘗試。中國有遠見的領導者已經(jīng)成功地營造了令人信任的公司形象,現(xiàn)在也必須由有遠見的領導者來構建令人振奮的產(chǎn)品品牌。這是中國企業(yè)領導者在營銷領域面臨的下一個任務,這一任務完成之時,就是中國企業(yè)超越國外競爭者,獲取屬于自己的市場超額利潤之日。
在殘酷的市場競爭中,產(chǎn)品、技術及管理體系等容易被對手模仿,難以成為核心專長。而品牌一旦樹立,則不但有核心價值并且不可模仿,因為良好的品牌形象是一種客戶認知,一種信任,是一種心理感覺,這種認知,信任和心理感覺不能被模仿的。
快速消費品行業(yè)誕生了很多耳熟能詳?shù)钠放?---可口可樂,王老吉,娃哈哈,海飛絲洗發(fā)水,德芙巧克力等,而現(xiàn)在中國醫(yī)療器械行業(yè)需要品牌嗎?答案是肯定的。因為憑關系你可以在一個區(qū)域市場買幾臺,十幾臺,但你不可能賣幾十臺,上百臺!要想成為行業(yè)的領導者必須樹立專業(yè)的品牌形象。
筆者王強通過如何使“RF刀”成為微創(chuàng)治療宮頸疾病的第一品牌來闡述品牌建立的過程。目前宮頸疾病的發(fā)病率高達50%以上,按治療宮頸疾病的技術臨床應用時間可分為第一代是微波,第二代是利普刀,第三代是RF刀和超聲聚焦刀。目前微波和利普刀治療宮頸疾病的存在二大難題,一是對未婚未育的婦女不好治療,對婦女損傷大。二是利普刀在治療時會產(chǎn)生五種有毒的煙霧,危害醫(yī)生的身心健康。
品牌的名稱
每個父母都會給自己的孩子取一個好名字,而品牌也是一樣需要一個好名字,好名字要遵循三大品牌的命名原則,用三大品牌命名的方法才能獲得好名字。
品牌命名的原則:好聽好記好讀好寫意義深刻
名稱要和產(chǎn)品概念相聯(lián)系,
名稱一定要產(chǎn)生好的聯(lián)想
品牌命名的三大方法:
– 聯(lián)想法:與產(chǎn)品概念相聯(lián)系(調研測試)
– 記憶法:測試記憶時間和深刻度
– 比較法:測試喜好程度
德國愛爾博公司 “安速刀”(外科器械),美國強生公司“速即紗”(止血紗布),RF刀(優(yōu)秀射頻技術的代名詞)等都是符合標準的好名字。
品牌的基因
身體是革命的本錢,好身體是一切的基礎。身體對于人生就像100000數(shù)字前面的1。病人連基本的生活都不能自理,還談什么建功立業(yè)? 對于品牌也是一樣,產(chǎn)品品質的一定要強大,具有良好的品質基礎,這是品牌的根基、品牌的基因。品牌基因的優(yōu)良與否決定了品牌的未來,品牌基因的優(yōu)良與否取決于品質,內涵,行為。而RF刀在治療宮頸疾病過程中的強大品牌基因體現(xiàn)在以下三方面:
品質:質量優(yōu)異,性價比高,產(chǎn)品美觀
內涵:產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,產(chǎn)品領先優(yōu)勢
行為:安全,有效,微創(chuàng),方便,實用
品牌的定位
RF刀----致力成為治療宮頸疾病的第一品牌。
是完整解決宮頸疾病最領先,最微創(chuàng)的技術。完整在于對宮頸疾病的病人其病變組織沒有癌變的,可用射頻消融功能來治療,能保證宮頸完整彈性好,能解決未婚未育婦女不好治療的難題。 對宮頸疾病的病人其病變組織有癌變的和需要做活檢的,可用無煙利普刀來治療,在治療的過程中做到無煙無味,能捍衛(wèi)醫(yī)生的身心健康。
品牌的核心價值
RF刀的品牌核心價值是:宮頸完整彈性好 無煙無味保健康。因為RF刀有二種功能,一是射頻消融功能,二是無煙利普刀功能。
RF刀一直堅持品牌傳播的一致性和連續(xù)性,而“宮頸完整彈性好 無煙無味保健康”從開始到現(xiàn)在一直沒變,也說明在品牌傳播中,品牌要用同一個聲音持續(xù)不斷地向客戶傳播,堅持是非常重要的。
RF刀的核心價值用一句簡明通俗的口號喊出來,這樣客戶才會立即記住你,才會便于快速傳播。
品牌的品類管理
要把RF刀打造成為治療宮頸疾病的第一品牌,就必須依照不同的醫(yī)院的情況推廣不同的產(chǎn)品,用不同的價格,用不同的推廣方式來滿足醫(yī)院的需求,只有這樣,才能滿足不同客戶的需求,才能在激烈的競爭中做到游刃有余,進退自如。
品種
配置
終端客戶
市場定位
市場價
(萬)
簡配
無電腦系統(tǒng)
無“無煙利普刀”
有射頻消融功能
一甲醫(yī)院
和
政府采購
市場阻擊類產(chǎn)品
阻擊超聲聚焦刀
12.8
標配
有電腦系統(tǒng)
無“無煙利普刀”
有射頻消融功能
二甲醫(yī)院
市場防御類產(chǎn)品
與利普刀是互補
19.8
豪配
有電腦系統(tǒng)
有“無煙利普刀”
有射頻消融功能
三甲醫(yī)院
發(fā)展擴充類產(chǎn)品
是完整解決宮頸疾病領先,微創(chuàng)的技術
26.8
品牌的溝通力
RF刀是通過參加全國和區(qū)域性專業(yè)醫(yī)療器械展會,學術活動,媒體宣傳,工廠參觀,事件營銷,社會公益事業(yè)贊助,網(wǎng)絡論壇等方式和客戶進行有效溝通,客戶可通過一系列的接觸點來了解品牌:產(chǎn)品手冊,手術觀摩,口碑傳播,會見公司職員,瀏覽網(wǎng)站等,RF刀通過精準管理這些品牌體驗和體驗溝通,向客戶全方位展示其品牌獨特的魅力。
品牌的推廣力
為什么有些設備推廣十多年依然步履艱難?而有些設備只做五年就成為常規(guī)設備,其原因在于在做市場推廣時必須考慮以下六個因素:一是患者市場,二是醫(yī)生市場,三是采購市場,四是渠道市場,五是政策市場,六是學術市場。
患者市場: 用全切或半切子宮的方式治療子宮肌瘤,導致患者失去子宮,給患者造成身心和心理巨大的創(chuàng)傷。最近腔鏡,射頻消融等技術的出現(xiàn)滿足了患者保全子宮,微創(chuàng)治療子宮肌瘤的期望。
“以患者為中心的精準化診療”理念已經(jīng)成為醫(yī)療技術未來的研發(fā)趨勢。” 未來的醫(yī)療技術并非是簡單地提升這些檢測儀器,治療設備的性能和高科技感, 而是一種對操作者和患者更加人性化的應用,從根本上是從患者角度出發(fā)的精確性更高、更安全,成本更少、醫(yī)療體驗更舒適的診療手段。
醫(yī)生市場: 安全、有效、微創(chuàng)是醫(yī)患雙方最關注的三個要素,它決定了世界醫(yī)療技術的發(fā)展趨勢。安全、有效、微創(chuàng) + 實用、方便、優(yōu)質、美觀、領先這八大要素能激發(fā)醫(yī)生愿意使用,愿意長期重復使用,并推薦他人使用.
采購市場: 醫(yī)療設備進入醫(yī)院要經(jīng)歷如下環(huán)節(jié);第一步:臨床科室主任對此醫(yī)療設備在本院的醫(yī)療、教學、科研工作中的能否發(fā)揮作用進行論證,考察,進而打報告同意引進此醫(yī)療設備,第二步:設備科長就引進設備的價格,配套條件(房屋、水電、有無零配件、消耗品來源,能否滿足要求),售后服務等進行審核,第三步:副院長和院長考察此設備帶來的經(jīng)濟效益和社會效益等綜合因素進行考核,然后開院務會討論,討論通過。第四步:招標,評標和中標。
渠道市場: 代理制已成為中國醫(yī)療器械市場的主流,得渠道者得天下到現(xiàn)在依然有效,生產(chǎn)廠家只有整合代理商的資源,廠家負責產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn),市場策劃和學術推廣,代理商負責公關,才能實現(xiàn)1+1》2的效應。
政策市場: 首先一種醫(yī)療器械進入市場之前必須取得相應的資質即拿到產(chǎn)品注冊證,否則產(chǎn)品無法在市場上銷售,其次必須要辦理物價,沒物價醫(yī)院沒法收費,最后要有醫(yī)保,醫(yī)生才愿意經(jīng)常使用。
學術市場: 以GE,飛利浦,西門子,東芝,強生,美敦力為代表的知名外資企業(yè)市場操作是采取高舉高打的策略即先讓全國知名權威專家認同,通過學術活動來拉動市場,投入巨資建立技術培訓基地對醫(yī)生進行再培訓來掌握最新的技術,最終達到用品牌帶動銷售的目的。
在市場上向醫(yī)生和代理商推廣RF刀這個品牌時,為了讓醫(yī)生和代理商更清楚,更明白的了解RF刀,其推廣流程為:產(chǎn)品名稱---核心價值---領導地位 ---關于產(chǎn)品的故事---發(fā)病現(xiàn)狀,殘酷的現(xiàn)實--治療現(xiàn)狀,弊端分析---我們的目標---解決方案---關鍵技術---臨床優(yōu)勢---醫(yī)療價值---證明----抓痛點。
產(chǎn)品名稱:RF刀
核心價值:宮頸完整彈性好 無煙無味保健康
領導地位:成為治療宮頸疾病的第一品牌
關于產(chǎn)品的故事:略
發(fā)病現(xiàn)狀,殘酷的現(xiàn)實:宮頸疾病發(fā)病率高,嚴重會導致宮頸癌而死亡。
治療現(xiàn)狀,弊端分析:目前醫(yī)院普遍采用利普刀來治療,以切帶治,給婦女造成嚴重創(chuàng)傷。
我們的目標:健康半邊天 造福全人類
解決方案:五大關鍵技術,六大臨床優(yōu)勢
關鍵技術:人體阻抗檢測技術等
臨床優(yōu)勢:宮頸完整,彈性好 無煙,無味等
醫(yī)療價值:呵護醫(yī)生和患者
證明:每個省都有三甲醫(yī)院在使用
抓痛點:能解決客戶最擔心的問題
品牌的知名度
筆者王強認為,RF刀要通過四輪驅動(權威醫(yī)院,學術代言人,學術活動,論文造勢)做品牌知名度。做市場要站在做品牌的高度,整合經(jīng)銷商的資源,讓當?shù)貦嗤t(yī)院引進RF刀,然后把權威醫(yī)院婦產(chǎn)科主任作為學術代言人,影響權威醫(yī)院婦產(chǎn)科主任身邊的人,借助學術活動擴大影響面,協(xié)助權威醫(yī)院婦產(chǎn)科主任在核心期刊上發(fā)表論文來達到品牌造勢的目的,發(fā)表論文越多,學術氛圍就越濃,未來一、二年成單就越多。
品牌美譽度和忠誠度
品牌美譽度和忠誠度:則是靠你給客戶提供的滿意服務,不斷為滿足客戶需求而提供創(chuàng)新的體驗,創(chuàng)新的價值,讓客戶得到名,利,權的滿足。到那時購買RF刀的醫(yī)院婦產(chǎn)科主任不僅僅自己使用,重復使用,更重要的是建議他人使用。
品牌的公益策劃和事件策劃,效果更快更好
2003年12月30日 香港著名歌星梅艷芳死于宮頸癌。使中國的女性同胞及身邊的家人更加關注宮頸疾病。RF刀利用此次事件,和醫(yī)院聯(lián)手大力普及預防宮頸疾病的知識,并開展“紅絲帶”關愛女性身體健康援助計劃,極大提升品牌的知名度和美譽度。
同樣是面臨市場風險和競爭對手的挑戰(zhàn),有人風聲鶴唳、草木皆兵;有人高歌一曲“大風起系兮云飛揚,威加海內兮歸故鄉(xiāng),安得猛士兮守四方”,拔劍前行。后者創(chuàng)造了在變幻莫測的風險中脫穎而出的行業(yè)英雄。其實任何企業(yè)都能成為行業(yè)霸主,只要你能樹立良好的品牌形象,并把品牌所帶動的贏利能力快速發(fā)揮到極致。
作者簡介:做中國醫(yī)療器械實戰(zhàn)培訓導師。二十年醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗,歷任分公司經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,銷售總監(jiān)。在《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國醫(yī)藥聯(lián)盟》、、《》、《醫(yī)谷》、《銷售與市場》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》《世界醫(yī)療器械》等專業(yè)報紙,雜志和網(wǎng)站上有多篇營銷管理文章發(fā)表,是“中國醫(yī)療器械產(chǎn)銷聯(lián)盟”首席培訓師。歡迎各位朋友和我一起互相交流。qq: 534030927,13986285452,更多內容請在網(wǎng)上輸入“醫(yī)療器械王強”來了解。