【卓越服務(wù)與創(chuàng)新】共識營是用工作坊的形式解決組織服務(wù)問題，不是講講大課的培訓(xùn)課程。

輸出成果（可選）：從心智層面提升服務(wù)意識+服務(wù)流程MOT梳理/落地/創(chuàng)新+輔導(dǎo)落地

根據(jù)要求詳談。

為什么要做共識營？

共識營其實是組織經(jīng)營/管理的一部分，對組織有百利而無一害：

解放管理者：共識營可以有效萃取和整合下屬的智慧，并間接整合外腦智慧為我所用

給基層賦能：真正將“猴子”和責(zé)權(quán)利交給下屬，因為離工作最近的人才知道真相和答案

釋放組織活力：以“盲人摸象”還原問題情境，以結(jié)構(gòu)化的深度會話實現(xiàn)真正的共識和高質(zhì)量的共行

共識營是VUCA（多變/不確定/復(fù)雜/模糊的）時代智慧的選擇：

在VUCA時代的背景下，不能再用“下命令”+“監(jiān)控命令執(zhí)行”進(jìn)行管理，經(jīng)營管理問題的“因果關(guān)系”不明確，難以預(yù)測，更沒有最佳答案和標(biāo)準(zhǔn)流程，必須依賴全員實現(xiàn)共享、共識、共行

主持共識營所用的促動/引導(dǎo)技術(shù)是通用電氣等世界500強企業(yè)入職兩年的員工必須掌握的職業(yè)技能，在華潤，中糧，阿里巴巴，海爾，中國銀行等公司有過絕佳戰(zhàn)績