標桿環(huán)：

　　又稱為“泓冰標桿環(huán)”。它由立標、對標、達標、創(chuàng)標四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。

　　立標——有兩重含義，其一為選擇業(yè)內(nèi)外最佳的實踐方法，以此作為基準、作為學(xué)習(xí)對象。其二是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、塑造最佳學(xué)習(xí)樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人，成為企業(yè)內(nèi)部其他部門或個人的榜樣，即試點工作。

　　對標——對照標桿測量分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距，并分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標桿水平的方法與途徑。

　　達標——改進落實，在實踐中達到標桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進成效。

創(chuàng)標——運用泓冰標桿四法創(chuàng)新并實施知識沉淀，形成超越最初選定的標桿對象，形成新的、更先進的實踐方法，進入標桿環(huán)，直至成為行業(yè)標桿。

泓冰標桿管理四法簡介:

　　泓冰標桿管理四法是陳泓冰老師在多年的學(xué)習(xí)、實踐和思考過程中，總結(jié)、提煉出來的理論和方法，是標桿管理體系的重要組成部分。目前已被畢博、埃森哲等國際著名咨詢機構(gòu)采納并服務(wù)于其咨詢實踐。泓冰標桿管理四法的價值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界及公共機構(gòu)所認知、重視與推崇。關(guān)于更詳細的案例及使用方法，可參考陳老師的《標桿興國》一書。

　　第一法——剪刀思維法

　　剪刀思維法：是指將發(fā)散思維、邏輯思維、交叉思維匯合而成的思維方式，有著剪刀一樣一張一合的工作路徑。它可以把事物進行發(fā)散的創(chuàng)想，然后有邏輯性、目的性地交叉，不斷地沿著一條主線去延展，進而把復(fù)雜的事物形成自身的邏輯結(jié)構(gòu)，不斷的提出最行之有效的解決方案。

　　剪刀思維法的工作路徑在對標管理中的具體應(yīng)用，在于把任何復(fù)雜的管理工作及技術(shù)研發(fā)工作有效的梳理清楚，因此，也被稱為對標管理第一思維法。

　　第二法——責任層級法

　　責任層級法：又叫“一域多層分析法”，在標桿管理中，它是一種按組織中各層級人員的職能來分析問題和解決問題的工作方法和工作路徑。即：應(yīng)用剪刀思維法把組織中所有相關(guān)的、類似的問題進行聚焦，聚焦成一個典型的“工作案例”，再把這個案例作為“交叉點”發(fā)散出去，分析案例中各層級的人員職能不足和應(yīng)完善之處，尋找出系統(tǒng)的解決思路，使相關(guān)的、類似的問題從此得以解決。

　　責任層級法在對標中可以得到廣泛的應(yīng)用，是一種有效地對標管理方法。

　　第三法——要素建模法

　　要素建模法:就是將管理中的各模塊按層級分解，直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來進行創(chuàng)標建模，使所有管理工作顯性化，從而達到全面全環(huán)節(jié)管控到位。

　　要素建模法是標桿管理中的精髓，它的作用在于，不論戰(zhàn)略問題和宏觀問題，還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問題，用它都可以制定出具體可行的解決方案，也可以將戰(zhàn)略目標和理念不折不扣地落實完成。

　　十幾年來，陳泓冰對標操作實踐和標桿管理輔導(dǎo)實踐中，各類組織降本增效的佳績，主要是通過要素建模法的運用而得以實現(xiàn)的，不但對企業(yè)的效益帶來了好處，還為政府提高執(zhí)政能力提供了解決方案。

　　第四法——協(xié)同創(chuàng)標法

　　協(xié)同創(chuàng)標法：是指將管理體系和日常工作中所有的、非獨立環(huán)節(jié)的問題創(chuàng)建數(shù)據(jù)化的標準，進行量化管理，盡可能把“協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同”，從而減少工作中的協(xié)調(diào)，保障協(xié)作效能，避免內(nèi)耗并實現(xiàn)低成本高效益的方法。

協(xié)同創(chuàng)標法在理論上講是涉及面最廣和最應(yīng)該長期關(guān)注的。管理之所以是系統(tǒng)化的工作，是因為其中有人的因素、事的因素，有個體因素、整體因素，有顯性內(nèi)容，也有隱性內(nèi)容。讓所有問題真正產(chǎn)生有效的連接，把無序工作變成有序，除了應(yīng)用標桿前三法解決之外，最終落實協(xié)同創(chuàng)標法才可以做到全面精益管理，甚至實現(xiàn)全面第一并締造行業(yè)標桿。

對標管理的作用：

1．標桿管理是企業(yè)戰(zhàn)略制定的工具。競爭者可能維持某種現(xiàn)狀，通過標桿管理，企業(yè)有可能發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用適合本企業(yè)的新戰(zhàn)略，超越競爭者。

2．標桿管理是企業(yè)提高績效的工具。標桿管理通過設(shè)定可達目標來改進和提高企業(yè)的經(jīng)營績效。目標有明確含義，有達到的途徑，可行、可信，使企業(yè)可以堅信績效完全有辦法提高到最佳。

3．標桿管理是企業(yè)績效評估的工具。標桿管理是一種辨識世界上最好的企業(yè)實踐并進行學(xué)習(xí)的過程。通過辨識最佳績效及其實踐途徑，企業(yè)可以明確本企業(yè)所處的地位、管理運作以及需要改進的地方，從而制定適合本企業(yè)的有效的發(fā)展戰(zhàn)略。

4．標桿管理是企業(yè)持續(xù)改進的工具。研究表明，標桿管理可以幫助企業(yè)節(jié)省30％—40％的開支，為企業(yè)建立一種動態(tài)測量各部門投入和產(chǎn)出現(xiàn)狀及目標的方法，達到持續(xù)改進簿弱環(huán)節(jié)的目的。

5．標桿管理是企業(yè)增長潛力的工具。經(jīng)過一段時間的運作，任何企業(yè)都有可能將注意力集中于尋求增長的內(nèi)在潛力，形成固定的企業(yè)文化。通過對各類標桿企業(yè)的比較，不斷追蹤把握外部環(huán)境的發(fā)展變化，從而能更好地滿足最終用戶的需要。

6．標桿管理是企業(yè)實行全面質(zhì)量管理的工具。標桿管理是任何全面質(zhì)量管理活動的主要內(nèi)容。企業(yè)要想知道其他企業(yè)為什么或者是怎么樣做得比自己好，就必然要遵循標桿管理的概念和方法。

7．標桿管理是企業(yè)增進學(xué)習(xí)的工具。標桿管理的另一個重要因素是，企業(yè)可以通過標桿管理方法，克服不足，增進學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。樹立基準，可以幫助企業(yè)員工增強信心，相信本企業(yè)還有更好的競爭手段。

8．標桿管理是衡量企業(yè)工作好壞的工具。標桿管理已經(jīng)在世界范圍內(nèi)展開且變化迅速，不同企業(yè)的標桿管理者已經(jīng)和正在結(jié)為一體，形成知識網(wǎng)絡(luò)，相互體驗標桿管理的方法以及成功與失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。標桿管理通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程的系統(tǒng)而嚴格的檢驗，達到工作的高度滿意，進而產(chǎn)生巨大成就感。

總結(jié)

標桿管理理論其實并不復(fù)雜，它其實是一種管理規(guī)律，按照立標（自我否定，發(fā)現(xiàn)問題）、對標(確立目標、對比分析)、達標（改進問題、縮小差距）、創(chuàng)標（固化成果）的閉環(huán)操作模式，循環(huán)往復(fù)，從而讓企業(yè)實現(xiàn)一種螺旋式的上升。

 目前，泓冰標桿管理理論已為很多中國企業(yè)的管理提升帶來了希望，由中國標桿管理學(xué)會主辦的企業(yè)對標管理高級研修班，也在為眾多實施對標桿管理的企業(yè)培養(yǎng)大量的專項人才，相信一定會為中國企業(yè)走向世界發(fā)揮它巨大的作用。