標(biāo)桿管理是細(xì)致而長期的管理工作,工作量大,牽涉面廣,需要各部門、各崗位的通力合作與配合。利用各種途徑、采取各種手段與方式,將標(biāo)桿管理思維與標(biāo)桿管理最佳實(shí)踐傳遞到全員,通過改變集體受眾的認(rèn)知,達(dá)成標(biāo)桿管理共識。
在這過程中,企業(yè)除接受標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)之外,自己內(nèi)部所采取文化宣傳造勢,營造標(biāo)桿管理文化氛圍是保證標(biāo)桿管理成功實(shí)施的關(guān)鍵。通過廣泛的宣傳與推進(jìn),哄托出 “處處立標(biāo)桿,時(shí)時(shí)對標(biāo)桿,人人創(chuàng)標(biāo)桿”的標(biāo)桿文化氛圍,做到人人皆知,全員參與。
泓冰標(biāo)桿管理在幫助客戶實(shí)施標(biāo)桿管理時(shí),總結(jié)出已有如下十種文化氛圍營造的手段,提供給大家供實(shí)施時(shí)參考:
一、內(nèi)部培訓(xùn)
比如某集團(tuán)公司通過開展內(nèi)部標(biāo)桿管理的密集型培訓(xùn)和輔導(dǎo),二級單位利用班前班后會、集中學(xué)習(xí),采取展板、錄像、媒體等多種形式進(jìn)行了二百場以上的大中小培訓(xùn),培訓(xùn)深入到班組,覆蓋至全員數(shù)千人,總計(jì)約一萬人次。
二、網(wǎng)絡(luò)宣傳
充分利用現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部各種網(wǎng)域資源,進(jìn)行廣泛宣傳。在公司內(nèi)部OA、BBS、甚至是內(nèi)部Q群上,連續(xù)報(bào)道關(guān)于標(biāo)桿管理工作實(shí)施的最近動態(tài)及進(jìn)展情況,宣傳做得好的單位和個(gè)人的好經(jīng)驗(yàn)、好作法,第一時(shí)間共享標(biāo)桿管理的相關(guān)信息。
三、內(nèi)刊宣傳
比如某家紡企業(yè),配合企業(yè)原有的文化宣貫方式,在企業(yè)內(nèi)部文化刊物上每期必出版“標(biāo)桿管理”相關(guān)動態(tài)簡報(bào),將收集或反饋上來的情況加以整理歸納,通報(bào)各單位、各級主管領(lǐng)導(dǎo),使企業(yè)人員能夠及時(shí)了解此項(xiàng)標(biāo)桿管理工作動態(tài)。
四、專欄宣傳
廣泛利用看板化管理,通過設(shè)置專欄,利用進(jìn)度看板、櫥窗廣泛宣傳,營造環(huán)境氛圍,采取照片、圖表、圖片、表格等多種多樣的內(nèi)容、方法、形式廣泛進(jìn)行報(bào)道,對標(biāo)桿實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行公示監(jiān)督。
五、編制《手冊》
通過簡單易懂、實(shí)用有效的方法,讓基層人員也能充分理解標(biāo)桿管理。比如編寫《標(biāo)桿管理宣傳小手冊》,或者對形成的課題成果提煉、補(bǔ)充、完善,采取《標(biāo)桿課題案例集》等形式,圖文并茂方式,加強(qiáng)基層員工對標(biāo)桿管理的認(rèn)知。
六、內(nèi)部宣講
通過開展課題內(nèi)部宣講方法,總結(jié)交流標(biāo)桿管理中的經(jīng)驗(yàn)與心得,達(dá)到知識管理與分享的目的。通過課題的演示匯報(bào),供大家觀摩學(xué)習(xí)共享、共同提高。采取這種形式,對標(biāo)桿實(shí)施中遇到的共性問題,通過內(nèi)部宣講方式充分交流,實(shí)現(xiàn)知識共享與經(jīng)驗(yàn)交流。
七、樹立標(biāo)桿
定期評價(jià)各課題組的推進(jìn)程度,對其中有潛力的進(jìn)行典型培育,對表現(xiàn)突出的樹立為內(nèi)部標(biāo)桿。對做得好的集體或個(gè)人,除給予必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還建議授予優(yōu)秀的集體、優(yōu)秀個(gè)人的榮譽(yù)稱號,大力宣傳。對工作不主動、消極觀望的采取點(diǎn)名、掛黃旗或者黃牌的方式督促改進(jìn)。
八、現(xiàn)場會互動
對工作做得出色的班組或個(gè)人要大力宣傳,除了上墻、上網(wǎng)、上簡報(bào)、錄像網(wǎng)上宣傳之外,采取現(xiàn)場會的方式進(jìn)行現(xiàn)場交流,也是一種加強(qiáng)理解、增進(jìn)互動的良好形式。
九、激勵(lì)機(jī)制
對在標(biāo)桿管理方面有創(chuàng)新、貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,給予標(biāo)桿管理師資格認(rèn)證,并載入其個(gè)人檔案,同時(shí)建議過程中涌現(xiàn)的優(yōu)秀人員進(jìn)入后備隊(duì)伍,與未來的個(gè)人晉升、選拔任用掛鉤。
十、成果申報(bào)
標(biāo)桿管理中涉及技術(shù)創(chuàng)新或者取得管理成果的項(xiàng)目,要及時(shí)加以總結(jié),將成果材料總結(jié)整理成經(jīng)驗(yàn)介紹、推薦、發(fā)表,向上級有關(guān)部門推薦,并申報(bào)參與報(bào)評成果獎(jiǎng),或者申請技術(shù)專利權(quán)。
以上只是我們在標(biāo)桿管理中已經(jīng)成型的幾種文化氛圍營造方法,相信真正推進(jìn)標(biāo)桿管理的企業(yè),在具體實(shí)施中一定會通過全員參與,吸引職工的廣泛參與,探討涌現(xiàn)出更多的標(biāo)桿文化宣貫的最佳實(shí)踐來。
總之,通過標(biāo)桿管理文化氛圍營造,進(jìn)行工作動員,將全員發(fā)動起來,形成變革氛圍,努力培育出“處處立標(biāo)桿,時(shí)時(shí)對標(biāo)桿,人人創(chuàng)標(biāo)桿”的企業(yè)標(biāo)桿文化環(huán)境,更好的推進(jìn)標(biāo)桿管理的實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿管理文化的升華。