選人指南
好老板最喜歡什么樣的員工?他們都是怎么去挑選下屬的,要從三個(gè)角度去考量:
1. “態(tài)度”比“能力”重要;
2. “溝通”比“抱怨”重要;
3. “大局”比“細(xì)節(jié)”重要;
01
“態(tài)度”比“能力”重要
很多人覺(jué)得作為下屬員工,工作能力應(yīng)該是擺在第一位的。但其實(shí)不然。
一個(gè)在上市公司做部門(mén)總監(jiān)的朋友,告訴我自己手下有一個(gè)剛來(lái)沒(méi)多久的新人特別厲害,接連幫公司搞定了幾個(gè)大訂單。
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但時(shí)間一久這個(gè)新人漸漸有點(diǎn)恃才傲物,覺(jué)得其他同事都不如自己,和大家相處開(kāi)始變得不那么融洽。
比如和同事開(kāi)會(huì)時(shí),他會(huì)不等別人說(shuō)完就打斷說(shuō)應(yīng)該怎么怎么做;或者在一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴會(huì)議上,完全不給其他人發(fā)言的機(jī)會(huì),滔滔不絕講個(gè)沒(méi)完。當(dāng)其他同事發(fā)表不同意見(jiàn)的時(shí)候,他往往會(huì)說(shuō):
“這都是來(lái)自我成功的經(jīng)驗(yàn),你有嗎?”
對(duì)我朋友而言,這其實(shí)是個(gè)很頭疼的情況。他既要平復(fù)好其他員工的情緒,也要小心翼翼“呵護(hù)”這個(gè)人才
我能夠想象到的是,如果這個(gè)員工依然保持這樣的態(tài)度去工作,無(wú)論他多厲害,最后一定會(huì)離開(kāi)。
任何一家公司都不是靠一個(gè)人做起來(lái)的。最后,一定都是團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)100分的人,比不上一群80分的人。為了一個(gè)100分的人,得罪其他更多人,權(quán)衡利弊下來(lái)一定不值得。
職場(chǎng)是一個(gè)高度依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作的地方。如果說(shuō)“能力”是讓自己站穩(wěn)腳跟的硬實(shí)力,那么“態(tài)度”就是讓自己的能力得以充分發(fā)揮,擴(kuò)散甚至升級(jí)的軟實(shí)力。
說(shuō)了這么多,那什么樣的態(tài)度老板會(huì)喜歡呢?
三個(gè)基本點(diǎn):做事情的態(tài)度,做人的態(tài)度,以及團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度。
1.做事情的態(tài)度
用一句話概括:即使你不會(huì),也會(huì)在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)。
普通的員工具備現(xiàn)成的能力,厲害的員工具備未來(lái)的能力。這個(gè)“未來(lái)”,指的就是學(xué)習(xí)和掌握新技能的能力。因?yàn)楣臼窃诓粩喟l(fā)展中的,尤其是如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,知識(shí)的更新替代是以“月”為單位來(lái)計(jì)算的。
前百度的COO陸奇,談到如今的人才市場(chǎng)有一個(gè)很重要的宏觀趨勢(shì):整體的需求由原來(lái)的技能驅(qū)動(dòng)型人才,越來(lái)越往知識(shí)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型人才轉(zhuǎn)移。所以一個(gè)人能否快速學(xué)習(xí),并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于創(chuàng)造新的價(jià)值也變得愈發(fā)重要。
在一個(gè)連老板都要不停學(xué)習(xí)不停前進(jìn)的時(shí)代,作為員工,這種態(tài)度就變得更加重要。所謂今天不會(huì)不要緊,但明天你一定要會(huì)。
2.做人的態(tài)度
用七個(gè)字概括:自信而不忘謙卑。
自信的人很多,但自信同時(shí)還保持謙卑的人很少。自信久的人會(huì)有一種慣性,名副其實(shí)的自信容易變成一種盲目的自信,而謙卑就是把它拉回來(lái)的力量。
面對(duì)自己了解的東西,堅(jiān)持立場(chǎng),不做墻頭草;對(duì)于自己不甚了解的東西,懂得傾聽(tīng),不下妄斷,回去研究,回來(lái)探討。
做到這些,容易為自己積攢良好的口碑,老板也會(huì)欣賞你。
3.團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度
用一個(gè)詞概括:善于“激發(fā)”。
前面我說(shuō)過(guò),作為老板,他一定看的是大盤(pán)面。他會(huì)看一個(gè)員工,在團(tuán)隊(duì)中是否能夠串聯(lián)起其他人一同高效協(xié)作。
比如在頭腦風(fēng)暴的時(shí)候,會(huì)摘取其他成功的案例來(lái)給大家作為參考;比如會(huì)從過(guò)去的實(shí)踐中總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),幫助大家避免重復(fù)勞動(dòng);又或者在眾人一籌莫展的時(shí)候,不斷用舉例子的形式來(lái)刺激大家思考。
有這樣的合作態(tài)度,在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)受歡迎,自然老板也會(huì)喜歡你。
02
“溝通”比“抱怨”重要
我一個(gè)朋友遇到過(guò)這樣的員工。那個(gè)年輕人入職的時(shí)候一切都好,我朋友一開(kāi)始還會(huì)花時(shí)間關(guān)照他,每周都和他做工作復(fù)盤(pán),了解他的近況。
可隨著團(tuán)隊(duì)壯大,事情也多了,漸漸地我朋友就沒(méi)有時(shí)間去主動(dòng)關(guān)注他,很多時(shí)候都是分配了任務(wù)就趕緊去做,最后出結(jié)果的時(shí)候再溝通。
沒(méi)想到過(guò)了三個(gè)月,這個(gè)年輕人直接一封辭職信交了上來(lái),讓人沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)防備。
我朋友還一臉懵逼,覺(jué)得自己對(duì)他挺不錯(cuò)的,不知道哪里出了問(wèn)題。問(wèn)他嘛也不愿意說(shuō),最后我朋友還是從其他同事那里打聽(tīng)到原委。
原來(lái)這個(gè)小伙子家里出了點(diǎn)事情需要經(jīng)常往家跑,正好這段時(shí)間公司趕一個(gè)項(xiàng)目上線,加班比較多。他覺(jué)得受不了,又不敢直接和老板去講,思來(lái)想去最后還是決定把家里的事料理好再去工作。
可他這個(gè)崗位是個(gè)關(guān)鍵崗位,人不好招。突然這么一走,我朋友馬上就陷入了被動(dòng)的局面,最后好說(shuō)歹說(shuō)留了他兩個(gè)月,還答應(yīng)他每天六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班。
回頭來(lái)我朋友就說(shuō),這種員工以后是萬(wàn)萬(wàn)不敢再招了。
老板和員工不是處在對(duì)立面的兩個(gè)角色,而應(yīng)該是將心比心地互相支持,互相成就。
和老板的溝通并不復(fù)雜,無(wú)非就是幾點(diǎn):匯報(bào)進(jìn)度,尋求指導(dǎo),以及成長(zhǎng)答疑。
一旦員工在工作上遇到了困難,老板給予專(zhuān)業(yè)上的指導(dǎo)是必然的。否則他就無(wú)法提升團(tuán)隊(duì)的整體效能產(chǎn)出,這可是和他的KPI 深深掛鉤的東西。
因此遇到困難千萬(wàn)不要一個(gè)人憋著想辦法,而是主動(dòng)去敲老板辦公室的門(mén)。他如果是個(gè)稱(chēng)職的老板,一定不會(huì)拒絕你的求助。
老板之所以能夠做老板,就是因?yàn)樗麚碛懈S富的經(jīng)驗(yàn)沉淀,對(duì)行業(yè)有著更深入的洞察和見(jiàn)解。這些都是寶貴的成長(zhǎng)財(cái)富,你要懂得去主動(dòng)挖掘。
做到以上這些,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在工作中的抱怨會(huì)少很多,你從老板身上反而學(xué)到了不少東西
而這,就是溝通的意義。
03
“大局”比“細(xì)節(jié)”重要
說(shuō)個(gè)我自己的親身經(jīng)歷。
我剛開(kāi)始工作的時(shí)候有個(gè)壞習(xí)慣,每次經(jīng)手過(guò)的資料,文件和方案從來(lái)都不歸檔。我總是用過(guò)就隨手往電腦桌面上一扔,或者覺(jué)得用完了占地方就趕緊丟進(jìn)回收站清理掉。
后來(lái)有一次我老板讓我找一個(gè)N久以前的方案資料,我忙活了一上午都沒(méi)找到。這時(shí)她說(shuō)道:
“這種情況不是第一次了,如果我是客戶(hù)早就不耐煩了?!?
當(dāng)時(shí)我嚇了一跳,還納悶這么小的事情她怎么會(huì)如此生氣。結(jié)果她告訴我,我這個(gè)不喜歡整理文件的習(xí)慣她觀察好久了。
“連一個(gè)簡(jiǎn)單的方案文件都不愿意花心思整理,以后更大的項(xiàng)目怎么放心交給你?客戶(hù)怎么知道你會(huì)不會(huì)把機(jī)密文件也這么隨手一丟,哪一天不小心就泄露了出去?”
看似很小的細(xì)節(jié),最后都有可能影響大局。而判斷一個(gè)員工有沒(méi)有成長(zhǎng)的潛力,很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看他能否通過(guò)細(xì)節(jié)的變化來(lái)推導(dǎo)出大局的走勢(shì)。
當(dāng)你單看一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候,也許什么都發(fā)現(xiàn)不了??扇绻惆鸭?xì)節(jié)放在一個(gè)多維度的宏大背景下去思考,就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的端倪。這就叫細(xì)節(jié)的化學(xué)反應(yīng)。