如果你仔細(xì)研究世界上那些最賺錢的公司，你會發(fā)現(xiàn)盡管它們的模式不盡相同，但有一點絕對是共通的，那就是：利他。

所謂利他，是以服務(wù)自己的用戶或者為合作伙伴創(chuàng)造價值為中心，而不是以創(chuàng)造盈利為中心。你為他人創(chuàng)造了價值，那么你的盈利自然隨之而來。

有投資人直言：“研究一家公司最重要的變量無非是三個: 誠信、商業(yè)模式、執(zhí)行力?！比笞兞恐?，只有商業(yè)模式是具體而清晰可見的。

商業(yè)模式呈現(xiàn)了企業(yè)如何生存、如何賺錢、現(xiàn)金如何進(jìn)賬及隱蔽的風(fēng)險在哪里。

好的商業(yè)模式往往是舉世獨有，競爭對手無法模仿。

利他：偉大商業(yè)模式的核心“心法”

2018年，亞馬遜的的營業(yè)收入歷史新高2320億美元，阿里巴巴僅為其1/4（530億美元），不過兩家公司的凈利潤不分上下，分別為101億美元和92億美元。FBA（基礎(chǔ)服務(wù)）和AWS（云計算）貢獻(xiàn)了亞馬遜絕大部分的利潤，這些跟賣貨關(guān)系不大；阿里巴巴的利潤來源于電商平臺的銷售額提點、流量導(dǎo)入等。

同樣是電商網(wǎng)站，亞馬遜與阿里巴巴在商業(yè)模式上是完全不一樣的。

亞馬遜商業(yè)模式的“核心”心法就是利他。

比如FBA業(yè)務(wù)，亞馬遜在拓展電商賣貨業(yè)務(wù)的20年中，搭建了遍布全球的高效儲貨、送貨系統(tǒng)。任何公司，不管你是大型外企還是中小企業(yè)，只要你想在網(wǎng)上賣東西，一臺大型機(jī)器或者一支鉛筆，只要你接上亞馬遜的FBA平臺，都可以幫你直接送達(dá)客戶。

FBA業(yè)務(wù)聽起來特別高端大氣，其實，就是亞馬遜將自己20幾年來構(gòu)建完善的儲貨、送貨系統(tǒng)，使之標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、服務(wù)化，完全對外開放，從“完全利己”到“完全利他”，服務(wù)于所有企業(yè)用戶。

再看國內(nèi)的企業(yè)，民營通信科技公司華為在成功崛起之后，一度有很多人試圖探究它的成功秘訣。華為信奉“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)核心價值觀，而且采用全員分紅持股計劃。

概括起來，華為的思路是從利他的角度，從有利于客戶和員工的角度出發(fā)，人作為企業(yè)最核心資源都受到了特別重視，舍得給予。

如何建立“自我強(qiáng)化的良性循環(huán)”？

亞馬遜成為今天一個萬億美元市值的電商巨人，最根本的動力引擎，是那個“自我強(qiáng)化的良性循環(huán)”。因為亞馬遜是世界上最大的電商網(wǎng)站，所以，很好掌握了“用戶生態(tài)”，清楚知道用戶需要什么。這一點很重要。

亞馬遜會透過多個不同方式，創(chuàng)造跟你打交道的機(jī)會，比如你可能同時是kindle、Echo甚至FBA的用戶，于是亞馬遜就能從幾個角度揣摩你、研究你，時間久了，就會比你自己還了解你。

為什么阿里巴巴旗下有那么多的“應(yīng)用”，除了基本的淘寶、天貓、芝麻信用和支付寶，更是將優(yōu)酷網(wǎng)（視頻）、餓了么（外賣）、閑魚（二手回收）、盒馬鮮生（生鮮）、釘釘（辦公）等等很多很多“應(yīng)用”納入一個生態(tài)體系？

因為這樣，阿里巴巴就能全方位、多角度了解用戶，得到“讀人、服務(wù)人”的無與倫比的基礎(chǔ)能力。這同樣是亞馬遜的核心優(yōu)勢所在。

其實，亞馬遜敗走中國市場，絕不只是電商賣貨業(yè)務(wù)輸?shù)袅烁偁幜Γ莵嗰R遜的生態(tài)優(yōu)勢在中國市場上幾乎不能發(fā)揮作用。即便如此，亞馬遜仍是一家偉大的企業(yè)，哪怕局部戰(zhàn)場上輸?shù)袅?，也絲毫不影響亞馬遜的偉大。

因為亞馬遜和阿里巴巴一樣，真正找到了偉大商業(yè)模式的“核心”心法——利他。

想要真正做到“利他”，就要真正讀懂“他（用戶）”，不斷增加與“他”打交道、了解“他”、揣摩“他”的角度和機(jī)會。這樣做的最大好處，就是建立“自我強(qiáng)化的良性循環(huán)”——給創(chuàng)新找準(zhǔn)商業(yè)化的出口。

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    中國.昆明《新模式盈利》新商業(yè)模式第一課

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