任何人的成功都離不開別人的幫助,作為管理者更是這樣,如果沒有上級(jí)的提拔,自己也做不到這個(gè)職位;如果沒有上級(jí)的培養(yǎng),自己也沒法快速成長(zhǎng);如果沒有上級(jí)的支持,自己的工作也很難開展,更別說(shuō)有成效??v然你有一流的點(diǎn)子,如果因?yàn)椴粫?huì)溝通導(dǎo)致上級(jí)不支持,你永遠(yuǎn)做不到好的結(jié)果;縱然你才華橫溢,如果因?yàn)椴粫?huì)溝通導(dǎo)致上級(jí)不用你,你唯有被雪藏而懷才不遇。因此,不會(huì)與上級(jí)溝通不但會(huì)影響工作的開展,更有甚者連職位也不保。如何才能做好與上級(jí)的溝通,讓自己在職場(chǎng)左右逢源,如魚得水呢?
1、 顧及上級(jí)的面子
人與人之間都是相互尊重的,你給我面子,下次我自然給你面子,于是大家都有面子,事情自然就圓滿。如果你拆上級(jí)的臺(tái),他輕則給你小鞋穿,重則撤你的職。特別是公眾場(chǎng)合,縱然上級(jí)有什么事情做錯(cuò)了,都應(yīng)該給上級(jí)一個(gè)臺(tái)階,不要當(dāng)眾給上級(jí)難堪,正確的做法應(yīng)該是先表示接受,私下立刻找上級(jí)溝通清楚,講明緣由。
2、 帶著方案提問題
合格的下屬是給上級(jí)選擇題,而不是給上級(jí)問答題。不管向上級(jí)提什么問題,都必須要有3個(gè)以上的方案,而且把三個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)一一呈現(xiàn)給上級(jí),讓上級(jí)選擇,切忌把問題都推給上級(jí),不要上級(jí)問什么都不清楚。
3、 不要經(jīng)常提起之前的上級(jí)
在這個(gè)世界上,不管你有多厲害,都一定有人比你更厲害,但奇怪的是,誰(shuí)都不愿承認(rèn)別人比他厲害,都不愿意承認(rèn)自己不如別人。因此不要在上級(jí)面前提起你之前的上級(jí),不要說(shuō)他如何如何的好,如果真那么好你為什么還換領(lǐng)導(dǎo)呢?當(dāng)然你更不要提之前上司的壞,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得說(shuō)人是非事必是是非人,既然今天會(huì)說(shuō)之前的上級(jí)壞話,那遲早有一天也會(huì)說(shuō)我的壞話。
4、 先報(bào)結(jié)果再報(bào)過(guò)程
匯報(bào)已經(jīng)解決了的問題需要先匯報(bào)結(jié)果,如果上司有興趣了解,你再詳細(xì)匯報(bào)整個(gè)事情的過(guò)程,甚至可以按照6W3H進(jìn)行匯報(bào)(What什么,When時(shí)間 ,Where場(chǎng)所 ,Who對(duì)象 ,
Why目的 ,Which 備選方案 ,How方法, How Many多大、多少,How Much預(yù)算、費(fèi)用)。
5、 不清楚的切忌裝懂
很多下屬與上級(jí)溝通時(shí)唯唯諾諾、頻頻點(diǎn)頭,事后再問他懂什么,他什么都不懂,其實(shí)什么都沒有聽明白,于是會(huì)造成很多重要的事情耽擱,給公司和個(gè)人帶來(lái)不良的影響。
6、 切忌越級(jí)匯報(bào)
越級(jí)匯報(bào)是職場(chǎng)的一大禁忌,一方面會(huì)造成管理混亂,另外一方面會(huì)架空管理人員的權(quán)力,會(huì)讓下級(jí)員工完全不把上級(jí)當(dāng)一回事。如果我們?cè)竭^(guò)上級(jí),直接向他的上級(jí)匯報(bào)工作,那上級(jí)要么從此不再理你,把你置于“冷宮”,要么是想方設(shè)法把你除掉。