課程背景：

市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，孫子曰：上兵伐謀，又曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。實(shí)踐告訴我們，作為企業(yè)管理人員要有非常專業(yè)的職業(yè)技能和素養(yǎng)，才可能贏得一個(gè)又一個(gè)戰(zhàn)役，企業(yè)也才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得成功。本課程將讓企業(yè)的管理人員在最快的時(shí)間內(nèi)掌握營銷的戰(zhàn)略和策略。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層人員

課程收獲：

通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握以下內(nèi)容：

1、市場(chǎng)營銷的三個(gè)基本觀念

2、營銷管理基本內(nèi)容

3、營銷工作組織和執(zhí)行

4、市場(chǎng)調(diào)查和研究

5、設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

6、營銷策略管理

7、營銷績(jī)效的評(píng)估和控制

培訓(xùn)方式：

互動(dòng)體驗(yàn)式授課

                                              課程大綱  

市場(chǎng)營銷的三個(gè)基本觀念顧客導(dǎo)向

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

內(nèi)部營銷

顧客觀念

在供過于求的市場(chǎng)上，顧客滿意是企業(yè)發(fā)展的根本保證

顧客滿意意味著必須了解顧客

從顧客滿意到顧客全面滿意，意味著必須樹立全員營銷觀念

競(jìng)爭(zhēng)觀念

由于企業(yè)資源有限，意味著必須進(jìn)行顧客選擇

競(jìng)爭(zhēng)的根本在于領(lǐng)先和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)爭(zhēng)的無止境意味著企業(yè)必須不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新的關(guān)鍵是理念創(chuàng)新

價(jià)值鏈理論和企業(yè)營銷

構(gòu)建企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)虛擬化

完善內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈

營銷管理基本內(nèi)容

營銷工作組織和執(zhí)行

市場(chǎng)調(diào)查和研究

營銷宏觀環(huán)境研究

行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者研究

消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為研究

組織市場(chǎng)和購買行為研究

市場(chǎng)細(xì)分、調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

營銷宏觀環(huán)境研究

經(jīng)濟(jì)、政治、企業(yè)、社會(huì)文化、技術(shù)

行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者研究

行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(供求關(guān)系)

行業(yè)的生命周期階段

行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為研究

誰是購買者(年齡、性別、收入、職業(yè)、生活觀念)

購買什么

為什么購買

預(yù)算是多少

到哪里購買

什么時(shí)間購買

設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

營銷總體和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略---定位和差異化

市場(chǎng)位次戰(zhàn)略---領(lǐng)導(dǎo)者/挑戰(zhàn)者/追隨者/補(bǔ)缺者

制定戰(zhàn)略階段

發(fā)展戰(zhàn)略---滲透/產(chǎn)品開發(fā)/市場(chǎng)開發(fā)/多元化

營銷策略管理---產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略內(nèi)涵

產(chǎn)品線策略

品牌策略

包裝策略

服務(wù)策略

營銷策略管理---定價(jià)策略

定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法

設(shè)定價(jià)格體系---地理/折扣和折讓/促銷價(jià)/產(chǎn)品組合定價(jià)

價(jià)格管理---價(jià)格變動(dòng)時(shí)的應(yīng)對(duì)

營銷策略管理---渠道策略

渠道設(shè)計(jì)

渠道建設(shè)

渠道合作、沖突和管理

營銷策略管理---溝通和促銷策略

營銷溝通過程

設(shè)計(jì)營銷溝通戰(zhàn)略和策略組合

廣告策略

銷售促進(jìn)策略

公關(guān)方案設(shè)計(jì)

營銷和銷售組織管理

營銷組織類型

銷售隊(duì)伍管理

營銷績(jī)效的評(píng)估和控制

年度計(jì)劃控制

盈利能力控制

營銷效率分析

改進(jìn)營銷戰(zhàn)略和策略

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