『管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí)』

——數(shù)字智能時(shí)代優(yōu)秀管理者數(shù)字能力提升必修課

趙興峰老師©版權(quán)課程

課程背景：

? 數(shù)字智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，數(shù)據(jù)能力已經(jīng)成為管理者的基本能力。主席在中共中央政治局12月8日下午就實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)說(shuō)「善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù),是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功」，這個(gè)結(jié)論對(duì)于企業(yè)中的各層級(jí)管理者也是一樣的，即：「善于采集數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)是管理者勝任管理崗位的基本功」，數(shù)據(jù)能力是數(shù)字智能時(shí)代管理者的勝任管理崗位關(guān)鍵；

? 越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段，「管理者即算法」，管理者需要利用數(shù)字智能硬件和軟件所采集的豐富數(shù)據(jù)集做出更好的經(jīng)營(yíng)管理決策，提高管理效率，提升經(jīng)營(yíng)效益；

? 但是，過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理決策常常依賴(lài)于管理者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，甚至拍腦袋做決策，管理者并不具備足夠的數(shù)據(jù)管理、分析和應(yīng)用能力?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)具備了豐富的數(shù)據(jù)集基礎(chǔ)，需要管理者在數(shù)據(jù)能力方面進(jìn)行補(bǔ)課，否則無(wú)法跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)管理升級(jí)的需求。

課程對(duì)象：

? 企業(yè)各職能中高層管理者

? 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型小組成員

? 各部門(mén)業(yè)務(wù)分析專(zhuān)職人員、信息部門(mén)/數(shù)據(jù)部門(mén)等專(zhuān)職數(shù)據(jù)分析骨干

教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：

? 線下課：標(biāo)準(zhǔn)3天，每天6小時(shí)

? 教學(xué)形式：工作坊（授課約50%，實(shí)操約50%）

? 小組研討形式，為了保證效果，學(xué)員人數(shù)限制在20-30之間最佳，建議不超過(guò)40人。

課程收益：

? 理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中管理者的角色變化；

? 學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)基本知識(shí)，理解數(shù)據(jù)所能夠發(fā)揮的價(jià)值，重視數(shù)據(jù)管理，提升數(shù)據(jù)意識(shí)；

? 掌握管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)的基本方法，以更好地勝任各職能各層級(jí)的管理崗位；

? 掌握用數(shù)據(jù)解決管理問(wèn)題的實(shí)效方法，以及看圖說(shuō)話、用數(shù)據(jù)講故事的方法；

? 學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)圖表表達(dá)管理問(wèn)題，提升管理溝通效率，提升個(gè)人影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。

內(nèi)容大綱：

第一部分、認(rèn)知數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)價(jià)值，提高數(shù)據(jù)意識(shí)

1、認(rèn)知數(shù)字智能時(shí)代和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：提升數(shù)據(jù)意識(shí)

2、管理者數(shù)據(jù)能力的四個(gè)維度：4M模型，認(rèn)知數(shù)據(jù)能力和相關(guān)知識(shí)域

3、數(shù)字技術(shù)閉環(huán)體系：認(rèn)知閉環(huán)體系，從IT思維到DT思維升級(jí)

4、數(shù)據(jù)管理能力：數(shù)據(jù)基本知識(shí)，提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理能力

第二部分、管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練

1、數(shù)據(jù)思維的概念與18個(gè)常用數(shù)據(jù)思維

2、最基本的數(shù)據(jù)思維模式：對(duì)比思維

? 對(duì)比思維三要素

? 案例：改變客體，以改變數(shù)據(jù)對(duì)比分析的結(jié)論

? 案例：改變對(duì)比維度，以改變數(shù)據(jù)對(duì)比分析的結(jié)論

? 個(gè)人練習(xí)：尋找事物對(duì)比的各種對(duì)比維度

3、最常用的數(shù)據(jù)思維模式：分類(lèi)思維

? 分類(lèi)思維模式是簡(jiǎn)化認(rèn)知和簡(jiǎn)化管理決策的常用方法，分類(lèi)的基本套路

? 案例：8個(gè)兩維度分類(lèi)的矩陣模型

? 小組練習(xí)：針對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)管理的決策對(duì)象，構(gòu)建N個(gè)矩陣分類(lèi)分析模型

4、最有力的數(shù)據(jù)思維模式：解構(gòu)思維

? 解構(gòu)是管理者最重要的簡(jiǎn)化復(fù)雜管理問(wèn)題的方法，解構(gòu)的四種方法

? 案例：8個(gè)管理問(wèn)題的解構(gòu)

? 小組練習(xí)：針對(duì)某項(xiàng)管理職能或者管理問(wèn)題，練習(xí)利用四種解構(gòu)方法

5、最有價(jià)值的數(shù)據(jù)思維模式：關(guān)系思維

? 事物之間的四種關(guān)系

? 提高管理決策確定性

? 案例：三個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，優(yōu)化資源投入的配置比例，最大化公司產(chǎn)出

? 小組練習(xí)：尋找出N個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的Y=F(x)

第三部分、管理者數(shù)據(jù)分析能力晉級(jí)

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常用的五種分析方法介紹

2、四種常用的預(yù)測(cè)分析方法介紹

第四部分、管理者體系化數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

1、企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的七個(gè)步驟

? 第一步、流程數(shù)字化

? 第二步、數(shù)據(jù)指標(biāo)化

? 第三步、指標(biāo)可視化

? 第四步、管理數(shù)據(jù)化

? 第五步、決策模型化

? 第六步、模型系統(tǒng)化

? 第七步、管理數(shù)智化

2、數(shù)據(jù)指標(biāo)化管理：提升管理能見(jiàn)度；從流程到管理目標(biāo)，再到管理數(shù)據(jù)指標(biāo)

? 六級(jí)流程管理指標(biāo)化提升管理精細(xì)度（顆粒度）——流程管理的級(jí)別決定管理的精細(xì)化程度

? 體系化梳理數(shù)據(jù)指標(biāo)的方法（三步法）：檢查清單法（六大類(lèi)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系化梳理）

? 案例：數(shù)據(jù)表征業(yè)務(wù)，洞察管理問(wèn)題，避免感性判斷

? 小組練習(xí)：梳理某業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的管理數(shù)據(jù)指標(biāo)

3、拆解數(shù)據(jù)指標(biāo)分析維度——解決面對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)從下手問(wèn)題

? 五種最常用最基本的對(duì)比分析維度：五種對(duì)比故事

? 五種對(duì)比分析的基本套路

? 案例：銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù)表的五種對(duì)比分析維度拆解

? 小組練習(xí)：企業(yè)員工工資數(shù)據(jù)表的五種對(duì)比分析維度拆解

3、數(shù)據(jù)指標(biāo)可視化——讓數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話的基本方法

? 「一圖勝千言」，數(shù)據(jù)可視化本身就是分析方法

? 五種基本對(duì)比分析的12種基本可視化表達(dá)方式

? 三種誤導(dǎo)視覺(jué)結(jié)論的方法：識(shí)別誤導(dǎo)和設(shè)計(jì)結(jié)論

4、數(shù)據(jù)分析報(bào)告：如何用數(shù)據(jù)圖表講述管理故事？

? 用數(shù)據(jù)圖表講述一個(gè)管理問(wèn)題，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，解決管理問(wèn)題，提升管理溝通效率

? 案例：工資數(shù)據(jù)表背后的管理故事和可視化圖形表達(dá)

? 小組練習(xí)：用工資表數(shù)據(jù)制作可視化圖形表達(dá)一個(gè)管理故事

5、數(shù)據(jù)圖表解讀的基本方法：數(shù)據(jù)可視化圖表解讀8只眼睛

? 案例1、 案例2、案例3、案例4

6、動(dòng)態(tài)可視化看板（管理者駕駛艙）：讓管理從周期決策到瞬時(shí)決策，敏捷管理，快速響應(yīng)

? 案例：三類(lèi)可視化看板演示

? 管理駕駛艙制作五步驟介紹：關(guān)鍵指標(biāo)、分析維度與可視化表達(dá)、排版布局與聯(lián)動(dòng)關(guān)系

? 小組練習(xí)：選擇一個(gè)管理崗位，手工畫(huà)出一個(gè)數(shù)據(jù)可視化管理看板

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