5月14日受安康高新幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師張娟老師為高新幼兒園的全員老師進(jìn)行了《服務(wù)禮儀和溝通技巧的整體解決方案》的培訓(xùn)。而此次培訓(xùn)也受到了安康高新幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及各園園長的高度重視，因?yàn)槔蠋熓呛⒆屿`魂的工程師，因此老師的專業(yè)、熱情、青春活力以及靠譜的姿態(tài)是家長放心，孩子開心的最為直觀的感受。 張娟老師通過西方的心理學(xué)和東方的倫理學(xué)，讓學(xué)員開啟了一場全新的體驗(yàn)，在這場體驗(yàn)式的互動(dòng)教學(xué)中全方位的剖析了身處幼教事業(yè)的人們應(yīng)該遵循的原則和技巧。只有這樣企業(yè)才能在日趨激烈的競爭中找到自己的特色所在，從而在市場中得以立足并長久發(fā)展并且基業(yè)長青。 在張娟老師落地實(shí)用的授課中高新幼兒園的老師展示出他們的魅力風(fēng)采。他們的熱情，他們的專業(yè)、他們標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)形象足以證明，他們可以做到讓家長放心，讓孩子開心。114位幼教老師全情投入的學(xué)習(xí)態(tài)度證實(shí)了越是強(qiáng)大的企業(yè)越是熱愛學(xué)習(xí)，越是熱愛學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能在這個(gè)浪淘金沙的社會(huì)中立于不敗之地，企業(yè)才能長足發(fā)展，基業(yè)長青。 服務(wù)從來都不是紙上談兵。它是需要學(xué)習(xí)，沉淀，落地執(zhí)行的。每一個(gè)小組在課后都寫出了自己進(jìn)入到自己的工作崗位中去，如何做才能成為家長眼中的“明星”老師，和實(shí)現(xiàn)自己人類靈魂工程師的價(jià)值。服務(wù)好家長，服務(wù)好幼兒。 忠于自己的內(nèi)心，一場儀式，一場洗禮。褪去昨日的不足，從當(dāng)下就改變。當(dāng)我們?cè)O(shè)身處地的和客戶站在一邊，我們的績效才能真正的實(shí)現(xiàn)。而我們的服務(wù)卻是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。的確，服務(wù)從來都不是掛在嘴邊的一句話，它需要從心出發(fā)。