一、管理者的角色

 1.管理的本質(zhì)，管理者的內(nèi)涵

 2.上司、下屬與同事關系

 3.重新認知崗位的權責利

 4.三大技能和四大職能

 5.強大，是根本，也是信心

 6.初心，奮斗者與士氣

 7.工作激情管理的八個誤區(qū)

二、管理案例演練

 1.演練：活用PDCA法則

 2.演示：一日管理的全能角色扮演

 3.案例：“哈佛法則”演練

三、馬拉松主義?催化人本活力

 1.堅持不懈，頑強拼搏

 2.因勢利導，因材施用激發(fā)原動力

 3.情緒管理，浮躁與平靜（解意）

 4.如何最合適的時機  

5.策劃來的激情

 6.有特色的早會，不一樣的效應

 7.先入為主

 8.掌握風向標

 9.攻心與煽情

 10.號召的技法

 11.及時表揚與批評

 12.如何對待消極者

 13.如何對待假積極

 14.如何對待愣頭青

 15.如何對待懶人

 16.如何鼓勵積極者

 17.如何讓“雷鋒們”生根

 18.正能量建樹的人緣、人脈

四、系統(tǒng)回顧總結，工作激情測評

五、自由問答、互動

六、人本活力催化器：Personal善戰(zhàn)

l  互動，自由問答

l  講師著作

《部門主管跟我學》系列