什么別人100元的卡可以單個(gè)店面一周突破300張,你卻連送都送不出去?為什么別人一個(gè)聯(lián)盟創(chuàng)造了平均4.3分鐘辦理一個(gè)高額VIP的亞洲紀(jì)錄,你卻還在美其名曰:現(xiàn)在顧客都不接受售卡。
本文由特奇營(yíng)銷集團(tuán)獨(dú)家揭秘,歡迎轉(zhuǎn)發(fā),但未經(jīng)允許嚴(yán)禁復(fù)制或更改。
在這個(gè)家居建材江湖紛爭(zhēng)的年代,無論你學(xué)不學(xué)習(xí)你的對(duì)手都會(huì)學(xué)習(xí),不管你進(jìn)不進(jìn)步,你的對(duì)手都會(huì)進(jìn)步。21世紀(jì)你不淘汰對(duì)手,對(duì)手就淘汰你!
為什么你的生意比別人難做?為什么你的團(tuán)隊(duì)沒有別人有戰(zhàn)斗力?為什么你的員工一說售卡就害怕?
因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)沒有別人多,因?yàn)槟銢Q心沒有別人大,還因?yàn)槟愕乃枷胩^陳舊,更重要的是你的員工根本就沒有方法。而你卻每天都在做著意想天開的事,盼著天上掉餡餅的可能!
時(shí)代變了,方法和模式必然會(huì)變,而你卻還在用過去的方法來解決現(xiàn)在的問題,還想得到未來的結(jié)果!關(guān)于市場(chǎng)無論你改不改變,市場(chǎng)都會(huì)變,對(duì)手都會(huì)變!
你可以不改變,你也可以無所謂,因?yàn)槟阌酗埑?。但?qǐng)你記住,你現(xiàn)在要解決的不是吃飯問題,而是質(zhì)量問題!還有你團(tuán)隊(duì)的收入問題!
請(qǐng)記住,行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)消失,消失的只有老板,你不進(jìn)步?jīng)]人替你的虧損買單。
別人到底是怎么做到的?別人又為什么可以做到,現(xiàn)在你可以找個(gè)清靜的地方,不要受任何干擾,來用心的看完這篇亞洲售卡紀(jì)錄創(chuàng)造者的秘訣!
在售卡之前一定要對(duì)活動(dòng)內(nèi)容完全理解方可進(jìn)行,最重要的是先找出活動(dòng)內(nèi)容里的關(guān)鍵詞,并進(jìn)行不斷的練習(xí)!
再者不要講廢話,明白自己如何表述才是重中之重,要站在自己的顧客的角度去表述,常和顧客做角色換位。目前有很多公司不知在哪里抄襲了一些理論,而且還不完善就敢開始說教。明顯缺乏終端基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)功力!
看看在顧客角度和銷售人員的角度的表述變化:
知道如何表述后,一定要針對(duì)本次活動(dòng)如內(nèi)容,每個(gè)銷售人員寫一份話述,員工之間想到不斷的修正精進(jìn)。還要不斷的模擬市場(chǎng)提出問題。請(qǐng)不要急著將員工放入市場(chǎng),否則你將擁有一批殺手而不是高手。
搞明白,工欲善其事必先利其器的原則:
有一句真理請(qǐng)大家記?。菏劭y,不售卡銷售就難!
我們自己要搞清楚的事件:
為什么要售卡?送不行嗎?
卡是VIP客戶的身份象征,而且必須是入場(chǎng)的唯一憑證,沒有卡是無法進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,而且活動(dòng)名額不可能太多,畢竟在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要找容納超過500人的會(huì)場(chǎng)是非常難的,而且我們做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的禮品獎(jiǎng)品非常多,如果不采取辦卡來篩選顧客,而是直接開放式的邀請(qǐng),到活動(dòng)的時(shí)就會(huì)有很多沒有需求的顧客也會(huì)到現(xiàn)場(chǎng),場(chǎng)地也會(huì)受到限制,難以區(qū)分誰是有需求的顧客和沒有需求的顧客。對(duì)我們銷售人員的銷售就會(huì)直接造成困擾,而是非常累。更是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作,完成目標(biāo)任務(wù)及成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也是目前,精準(zhǔn)鎖定顧客的唯一有效方式。
再者一定要預(yù)判,顧客會(huì)怎么樣提問,而我們?cè)趺创?
顧客問:送我一張可以嗎?
答:這張卡非常珍貴,而且數(shù)量也非常有限,是你入場(chǎng)獲得優(yōu)惠的唯一憑證,送給你和沒有不就是一樣的了嗎?
這張卡可以對(duì)你在裝修選擇建材的過程中獲得非常大的優(yōu)惠,也算是我們的一個(gè)約定,在你整個(gè)裝修選材過程中將為你省下上萬的費(fèi)用。在現(xiàn)場(chǎng)所有裝修材料都有,還省去了你到處去慢慢對(duì)比的時(shí)間。如果你自己去市場(chǎng)選擇,在不工作的情況下至少要花去你3天的時(shí)間才能把家裝的材料看完,而且還不一定看中你想要的。
顧客問:我到時(shí)候直接來行嗎?
答:可以是可以,只是這次我們參加活動(dòng)的品牌很多,而且名額只有500名,這張VIP卡也是我們?nèi)雸?chǎng)的唯一憑證,本次活動(dòng)是在XX酒店會(huì)議室進(jìn)行,而我們整個(gè)城市最大的會(huì)議室最多也就可以容納500人,到時(shí)候要名額已經(jīng)辦理完了就遺憾了。
顧客問:名額挺多的,會(huì)有500個(gè)人辦理嗎?
答:從總數(shù)來看好像是挺多的,其實(shí)是非常少的名額了,因?yàn)檫@次我們總共有24家品牌參加,總共有100多名工作人員來服務(wù)這次活動(dòng),像這么好的活動(dòng)而我們每個(gè)工作人員手上平均連5個(gè)名額都分不到,你想想看每個(gè)人5個(gè)名額多還是少?
顧客問:你就幫我存在你手上,我到時(shí)來不就有了嗎?
答: 如果憑個(gè)人感情,我覺得是可以的,只是請(qǐng)你能夠理解我們工作人員的不易,其實(shí)我們所做的一切都是為消費(fèi)者好,幫他們節(jié)省時(shí)間,節(jié)省金錢,但我們這次活動(dòng)受到24大品牌廠家的重視,也是由廠家直接監(jiān)督的,而優(yōu)惠名額有限,肯定會(huì)有很多和你同樣想法的顧客的,而先預(yù)約的優(yōu)先獲得VIP卡,這是我們服務(wù)的核心,當(dāng)然也是我對(duì)公司工作的一份答卷。
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從顧客說要考慮考慮怎么辦? 顧客說要和家人商量商量怎么答?
顧客說,不知道有沒有時(shí)間怎么答? 顧客說你們的產(chǎn)品太貴怎么答?
顧客說我要是都沒看中怎么答? 顧客說是不是騙人的怎么答?
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