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黃特:最強促銷—售卡話術(shù) 
2016-04-29 2828

  上一期我們和廣大家居建材讀者推送了亞洲紀錄售卡秘笈,本期將對上期未解答完的終端售卡實操技巧問答進行解析!

  本文由中華講師網(wǎng)認證講師黃特老師獨家揭秘,歡迎轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并關(guān)注,但未經(jīng)允許嚴禁復制或更改。

   你也許學習過很多老師的知識,你也參加過很多次的培訓,但你有沒有搞明白你學習的目的是什么?你學習的目的不是只增加知識,而是敢于運用,你不運用再多的知識也等于零。學了不用就別去學習了,因為只會讓你更迷茫,你會搞不清為什么別人講得很好,到你這里卻沒有用?

  上期我們說到,別人一個店面一周能售300張卡,別人一個團隊為什么一天能售100多張卡平均4.3分鐘辦理一張?不管你相信不相信,這都是市場創(chuàng)造出來的真實數(shù)據(jù),沒有人會憑空想像一個無聊的數(shù)據(jù)。你永遠不可能得到你自己都不相信的結(jié)果,你不信是因為你墨守陳規(guī),你覺得你的店售不出去卡才是正常的,售多了和做夢是一樣。

  這些都沒有關(guān)系,更可怕的是,假如你連行動都沒有過,而只是坐在你的辦公室里嘲笑別人,嘲笑別人出去推廣的真傻,被拒絕了好沒有面子。我想對你說,被拒絕并不丟人,因為行動的人敢于去丟眼前的這點小面子,從而去為未來的成功贏得大面子。無論行動的人成功或失敗都是值得尊重的,不敢行動的人,偶爾等來了顧客也是可恥的。

  只學習不下市場是可怕的,因為在辦公桌上看到的世界是可怕的,知識可以讓你認清方向,但你最好的老師是市場和顧客,只有他們才可以給你想要的答案,為什么經(jīng)常在市場上的人進步最快?因為他們都在市場和顧客那里得到了銷售事業(yè)中最寶貴的知識,你所有要突破和成長的,都可以在市場和顧客那里得到答案!

 我們到底如何才能把卡售到極致?順便透露一下,我們已經(jīng)將SK系統(tǒng)運用到極致,100元售卡也已經(jīng)過時,我們在全國率先推廣500元面值售卡,并取得了驚人的業(yè)績,顧客鎖定率達99.5%以上。也許當你看到這篇文章時你還在售20元、30元或者50元的卡,不用我說你應該知道20元面值和100元面值誰的效果好!更不用說500元面值了!

  接下來我將把終端要遇到的一些問答,用一系列話述表述出來,希望讀者不僅是收藏,更要多加練習,更重要的是多實踐運用,別辜負作者的一片真心!

面對顧客和種種問題,我們該怎么化解呢?

問題1:顧客說要考慮考慮怎么辦?

答:當然要好好考慮一下了,畢竟買裝修材料不像買幾塊錢的東西,而且還關(guān)系到一個健康環(huán)保的問題。我們本次廠家代表親臨現(xiàn)場優(yōu)惠很大,最重要的是品質(zhì)有保障,當然,這么大型的活動名額自然也是有限的,什么才是最好的考慮呢?就是先把這樣有限的名額占住,然后和家人有機會討論才是最好的考慮,不然到時候名額被預約完了,就沒法考慮了!

問題2:顧客說要和家人商量一下怎么辦?

答:這么大的事肯定是要和家人商量一下的,所以,你帶上這張卡還有我們的資料回到家,和你的愛人一起商量才能更好的商量,如果只是憑空商量,我想你的家人不僅看不到內(nèi)容,你也不能完全清楚的表達我們的產(chǎn)品和本次活動的力度對嗎?成為一個VIP對你又沒有任何的損失,我相信這點主你是可以作的。一旦有了這張VIP卡和這些資料,無論你們是商量還是你們?nèi)テ渌胤阶鲗Ρ?,才真正有了一個值得你們參考的參照物,這樣的商量才會真正有價值,要是等名額全部預約完了,那商量的條件都沒有了那不就遺憾了嗎?

問題3:顧客說不知道到時候有沒有時間怎么辦?

答:也就是說也不一定就沒有時間對嗎?我們之所以拼命工作,之所以忙其實都是為了家,特別是掙錢要操很多心,好不容易掙點錢買了房子,又要花錢買材料裝修確實很老火。不過,這次大型活動,沒有商家只有廠家,在整個家裝材料上將為你省上幾萬元費用,你想想也許你那天有事,但能一次為自己省下幾萬元的機會可真是不多,而想想我們一天的收入才多少收入?你再忙,抽半天時間誰給你幾萬塊呢?最重要的是,所有材料在現(xiàn)場都有,很省時間,只需要花半天時間就可以全部搞定。

問題4:顧客說你們的品牌雖好但價格太貴怎么辦?

答:看來這位先生(女士)是早就了解過我們這些品牌了,那我相信你也是對我們的產(chǎn)品感興趣的對嗎?產(chǎn)品貴是因為品質(zhì)高,好貴好貴就是因為好才貴。

不過呢,我有一個秘密要給你講,你看到的都是我們平時的價格,這次是廠家直接到現(xiàn)場,所以這次品質(zhì)依然那么好,但價格絕對不貴,而現(xiàn)在名額也不多了,我現(xiàn)在立刻為你辦理一張VIP,我們到時候一起見證低價奇跡。

問題5:顧客說要是我到現(xiàn)場都沒有看中怎么辦?

答:這次我們的品牌很多,品類更多,我相信總有一款你心儀的產(chǎn)品的,當然,我們這些品牌主要是進行品牌宣傳做的這樣一次大型活動,如果確實那么多產(chǎn)品你都沒有看中,那只能說確實緣份不夠,不過沒有關(guān)系,至少對你一點損失都沒有,你可以通過這次活動,對你未來的裝修要求及裝修風格有一個很好的參考,對你只有好處沒有壞處,而且我們會無條件為你辦理VIP卡取消手續(xù)請你放心。

問題6:顧客說是不是騙人的怎么辦?

答:也許這位先生(女士)在以前吃過這樣的虧所以現(xiàn)在才這樣小心,其實是不是真實的,我們每一個人都是可以通過細節(jié)分辨的,我們總共24家品牌,而這些品牌你可以到任何一家專賣店去咨詢,再者,沒有人會準備那么多資料來只為騙你100元錢,因為資料費都不止那么點錢對吧!

 同時,為了全面幫助你家裝選材,也為了給我一次為你提供優(yōu)質(zhì)服務的機會 ,現(xiàn)在你就成為我們的VIP,我們共同去見證活動的真實性,你看可好!

在顧客有疑問的時候,我們?nèi)绾螏皖櫩头治鲞@張卡的優(yōu)勢?讓售卡不再困難!

分析1:其實100元窮不了誰,當然也更富不了誰,但顧客糾結(jié)或者不掏錢只是因為沒有安全感,沒有人愿意無故損失哪怕1元錢。

分析2:顧客不愿意掏錢是因為,對銷售人員還沒有完全信任,要不就是銷售人員快要成交時不夠堅決,當你覺得不好意思的時候,就是顧客流失的時候。

分析3:100元錢你上個街一不小心就沒有了,存在銀行一年也不會有什么利息,但今天存在品牌聯(lián)盟里,立刻可以成百倍的漲,這個是非常值得投資的。

分析4:這張卡最大的好處在于,最終有沒有看中我們的產(chǎn)品,買沒買都對自己有很大的好處,買了恭喜你擁有高品質(zhì)家居還為自己省下幾萬元。

沒買,沒關(guān)系,算是交了個朋友,我們?yōu)槟阍谖磥淼募已b上提供了免費的參考途徑,避免了未來選材過程中不太懂的因素。

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