【課程背景】

本培訓讓學員掌握組織的系統(tǒng)觀，及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則與方法，為企業(yè)設(shè)計組織架構(gòu)；掌握職能分解技巧以及任職資格的設(shè)定方法；掌握崗位說明書的撰寫方法；掌握組織流程的規(guī)劃方法、流程設(shè)計原則、流程設(shè)計方法、流程優(yōu)化方法、流程管理方法。

【課程對象】

1. HRD人力資源總監(jiān)

2. 企業(yè)發(fā)展部成員

3. 人力資源部成員

4. 流程管理部成員

【學員收益】

1. 掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則與方法，為企業(yè)設(shè)計組織架構(gòu)；

2. 掌握職能分解技巧以及任職資格的設(shè)定方法；

3. 流程設(shè)計原則、流程設(shè)計方法；

4. 掌握流程優(yōu)化方法、流程管理方法。

5. 掌握組織流程績效管理方法。

【課程特色】

1. 實盤案例教學：以現(xiàn)場學員企業(yè)為案例

2. 講練結(jié)合

3. 現(xiàn)場咨詢式點評

【課程大綱】

一、組織系統(tǒng)觀

1. 企業(yè)組織系統(tǒng)的構(gòu)成與要素

2. 結(jié)構(gòu)（軟硬結(jié)構(gòu)）之于系統(tǒng)的重要性

3. 元素之于系統(tǒng)的重要性

4. 組織績效提升的三板斧

5. 基于組織系統(tǒng)觀的企業(yè)模型Enterprise Model詳解

1.1. 企業(yè)市場/競爭環(huán)境分析

1.2. 企業(yè)資源/供應(yīng)鏈分析

1.3. 企業(yè)大環(huán)境PEST（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)）分析

1.4. 企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成與關(guān)系：領(lǐng)導力、戰(zhàn)略、流程、組織架構(gòu)、人力資源、文化、溝通

二、組織設(shè)計

1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)

1.2、常見的組織結(jié)構(gòu)形式

1.3、掌握職能分解技巧

1.4、掌握任職資格的設(shè)定方法

1.5、掌握崗位說明書的撰寫方法

2. 職能關(guān)系設(shè)計

2.1、職能關(guān)系設(shè)計基礎(chǔ)

2.2、掌握職能關(guān)系繪制技巧

2.3、制作職能關(guān)系圖

三、流程設(shè)計

1. 流程4層體系

2. 流程關(guān)系圖設(shè)計

3. 流程設(shè)計7D方法

4. 流程優(yōu)化8原則

5. 流程角色-責任矩陣設(shè)計

四、組織績效管理

1. 組織三層績效體系

1.1、組織績效三層面

1.2、組織績效九變量

1.3、組織績效管理八步驟

2. 組織流程績效管理

2.1、組織績效分解路徑

2.2、組織績效構(gòu)成

2.3、實施縱橫組織績效管理

 案例：某集團組織與流程設(shè)計/優(yōu)化

五、總結(jié)