【課程背景】

讀過(guò)MBA/EMBA的企業(yè)高管都有一個(gè)感覺(jué)，就是MBA的任課老師都特別強(qiáng)調(diào)他所講的那門(mén)課程的重要性。比如，講戰(zhàn)略管理的老師就會(huì)說(shuō)，企業(yè)管理最重要的是戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略就是企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)的重大取舍。而講執(zhí)行力的老師又會(huì)說(shuō)，沒(méi)有執(zhí)行力，戰(zhàn)略就是空談。從學(xué)員角度看，他們必須要把每一門(mén)專業(yè)課程學(xué)會(huì)學(xué)好，而且要把各門(mén)課程有機(jī)地整合起來(lái)，靈活運(yùn)用于自己的企業(yè)，成為一個(gè)專才+全才。但，為什么商學(xué)院不講一門(mén)課程，將所有的專業(yè)課程和知識(shí)融會(huì)貫通，成系統(tǒng)的教會(huì)企業(yè)高管成為一個(gè)專才+全才呢？

由著名的艾倫?布拉奇先生創(chuàng)立，來(lái)自于國(guó)際系統(tǒng)派管理實(shí)踐專著《九系統(tǒng)組織》可以解決系統(tǒng)化管理的問(wèn)題。

艾倫?布拉奇先生是國(guó)際流程教父、戰(zhàn)略管理與執(zhí)行大師。他以系統(tǒng)的大格局為企業(yè)管理貢獻(xiàn)了全局而完整的“企業(yè)系統(tǒng)模型”，為廣大的企業(yè)家、企業(yè)高管帶來(lái)了系統(tǒng)的思考框架、完整的方法論和工具。

本課程主要講解“九系統(tǒng)組織總論”的“企業(yè)文化”子系統(tǒng)內(nèi)容。

【課程受眾】企業(yè)高管

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程形式】

課程以工作坊的形式，實(shí)盤(pán)案例進(jìn)行教學(xué)（以企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)），講練結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)咨詢式點(diǎn)評(píng)。

工作坊（WORKSHOP）是目前越來(lái)越流行的一種以知識(shí)掌握/技能獲得的學(xué)習(xí)方式。一般而言，工作坊是以一名在某個(gè)領(lǐng)域富有經(jīng)驗(yàn)、掌握流程和方法的主講人為核心，多名小團(tuán)體在該名主講人的指導(dǎo)之下，通過(guò)練習(xí)、互相糾錯(cuò)、老師點(diǎn)評(píng)等形式，讓學(xué)員學(xué)懂知識(shí)、學(xué)會(huì)方法、掌握技能。

課程完全改變老師講學(xué)員聽(tīng)的灌輸式模式，以過(guò)程實(shí)效和結(jié)果產(chǎn)出為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)員公司實(shí)際案例為核心，運(yùn)用講師講授、互動(dòng)交流、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答等多種培訓(xùn)方式作為知識(shí)、方法論和工具的載體，全面調(diào)動(dòng)參與者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)手和思考的能力，讓培訓(xùn)成果得以彰顯。

【課程收益】

? 理解基于系統(tǒng)理論的“企業(yè)模型”

? 掌握基于系統(tǒng)模型實(shí)施企業(yè)九大系統(tǒng)全局管理的方法

? 了解企業(yè)文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范

? 了解文化與企業(yè)戰(zhàn)略和客戶滿意度的關(guān)系

? 明白企業(yè)文化的48大特質(zhì)

? 決定企業(yè)文化的因素是什么

? 識(shí)別企業(yè)文化中典型誤區(qū)

? 識(shí)別企業(yè)文化的流程步驟是什么

【課程綱要】

一、 企業(yè)文化是什么

1. 文化的價(jià)值觀屬性

2. 文化的行為規(guī)范屬性

3. 文化的禮制屬性

二、 文化的重要性

1. 文化與戰(zhàn)略的關(guān)系

2. 文化與客戶滿意度的關(guān)系

三、 企業(yè)文化特質(zhì)

1. 文化的48大特質(zhì)

2. 溝通在企業(yè)文化中的角色

四、 企業(yè)文化的決定因素

1. 領(lǐng)導(dǎo)者

2. 創(chuàng)始人

3. 戰(zhàn)略

4. 客戶

五、 企業(yè)文化解析

1. 企業(yè)文化的95-5法則

2. 企業(yè)文化的核心8大特征

3. 企業(yè)文化“王牌”

六、 企業(yè)文化變革

1. 企業(yè)文化變更

2. 企業(yè)文化重塑

3. 企業(yè)文化融合

4. 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型

七、 企業(yè)文化認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的典型誤區(qū)

1. 文化與戰(zhàn)略沖突

2. 文化與運(yùn)營(yíng)流程沖突

3. 文化不能吸引核心員工

4. 文化與目標(biāo)客戶的文化相左

八、 識(shí)別企業(yè)文化的流程步驟

1. 確定戰(zhàn)略必要文化特征

2. 確定當(dāng)前企業(yè)問(wèn)題特征

3. 識(shí)別必備與現(xiàn)有文化特征差距

4. 識(shí)別組織關(guān)鍵職位

5. 診斷關(guān)鍵崗位文化影響因子

6. 制定變更關(guān)鍵崗位文化影響因子計(jì)劃

7. 部署實(shí)施文化因子變更計(jì)劃

九、 案例分析：企業(yè)并購(gòu)的文化變革與文化融合

1. 案例分析：

· 并購(gòu)企業(yè)的文化特質(zhì)

· 被購(gòu)企業(yè)的文化特質(zhì)

· 并購(gòu)文化差異分析

2. 文化融合計(jì)劃設(shè)計(jì)

· 需保留的企業(yè)文化特質(zhì)確定

· 設(shè)計(jì)企業(yè)文化融合實(shí)踐