客戶初見

  主動式

  詢問式

  演示式

 客戶識別

     客戶分類

         專業(yè)的

            特征

            應(yīng)對

        不懂的

           特征

           應(yīng)對

        疑惑的

          沒認(rèn)知

          特征

          應(yīng)對

        誤解的

          特征

          應(yīng)對

      不感興趣

          沒時間，了解

          不了解，所以沒興趣

          沒有錢，所以沒興趣 

  客戶接觸

      客戶類型分類

           年齡

           經(jīng)驗

           愛好

           關(guān)注點

       客戶接觸核心

     打消代溝

     投其所好  

           禁忌

      產(chǎn)品營銷

        品牌營銷

           品牌實力

           品牌特色

           品牌背景

           品牌發(fā)展

       產(chǎn)品營銷

          產(chǎn)品優(yōu)勢

         相關(guān)對比

         同業(yè)對比

    語氣神態(tài)

      語氣堅定

      眼神真誠

      態(tài)度誠懇

    肢體語言

      堅定手勢

      暗示手勢

      選擇手勢

    買點連接

      興趣性

      邏輯性

      連貫性

      懸念性

  產(chǎn)品促成

    時間把握

      購買量VS時間

      客戶性格VS時間

        優(yōu)柔型，快速

        固執(zhí)型，舉例、時間

        主見型，時間

    心理把握

        引導(dǎo)

        造勢

        借力

    技巧把握

        贊美

        督促

        計算

  后續(xù)維護

     專業(yè)知識維護

         行業(yè)環(huán)境變化

         時下領(lǐng)域熱門問題

         客戶關(guān)注項問題

      節(jié)假日維護

         重要節(jié)日維護

         生日維護

         重要紀(jì)念日維護

         首單紀(jì)念日維護

       感情維護

          天氣變化維護

          適當(dāng)節(jié)日維護

          朋友聚餐維護

銷售計劃跟蹤表

     表單導(dǎo)入

     表單使用

本課程，旨在通過對銷售流程初步梳理，對銷售人員在銷售過程中經(jīng)常容易出現(xiàn)的各類問題如：莫名拉黑，客戶猶豫不決背后的潛臺詞等問題進行有效解釋。