作為一名有著豐富傳統(tǒng)咨詢經(jīng)驗的管理咨詢師,曾承擔過各類大型咨詢項目。對項目的更多體會是,在項目過程中盡管也會聽取中基層的意見,但最終還是貫徹企業(yè)一把手的管理思想為主,是一個自上而下的貫徹執(zhí)行過程,并通過提交很多方案性成果,保證順利結(jié)項。至于方案能否落地并不關(guān)心,總是認為那是客戶方面的問題。所以在傳統(tǒng)咨詢行業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)方案提交給客戶后,由于缺乏基層實際操作方法,最終被客戶束之高閣的情況。這使我對管理咨詢到底對企業(yè)管理能否真正產(chǎn)生價值產(chǎn)生了質(zhì)疑,本人也曾試圖從時間緊張無法深入了解企業(yè)方面去并反思尋求解決之道,但始終無法找到好的思路。
在實施標桿管理輔導式咨詢過程中,通過與客戶各層級的討論與互動輔導,我開始深刻體會到標桿管理的真諦與妙處,了解到標桿管理體系對企業(yè)管理的真正價值。正如只有才能解放新中國一樣,個人認為只有標桿管理才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)上下統(tǒng)一思想、全方位共同解決管理問題。
中國團結(jié)帶領(lǐng)全國人民走向民族復興光明前景,取得了一項又一項的成功,總結(jié)黨的成功經(jīng)驗有很多,如實踐論、群眾路線論等等。從最早的“超英趕美”的夢想再到最近的中國夢,實現(xiàn)民族復興,必須尊重人民創(chuàng)造歷史的這一規(guī)律依然成立。同樣的,標桿管理也強調(diào)全員責任,某種意義上說中國夢儼然就是標桿管理思想。
一、
中國一直擁有一個強國之夢
偉大領(lǐng)袖毛主席有一個 “強國之夢”,老人家要讓中國人民立于世界民族之林。1956年黨的“八大”預(yù)備會議上,毛主席第一次提出五、六十年時間趕超美國的偉大設(shè)想。論證理由:一是人口比美國多幾倍;二是自然資源豐富;三是氣候條件相似;四是有優(yōu)越的社會制度。希望通過“三面紅旗”等群眾運動的方式,將中國國民的經(jīng)濟生活水平超越英國和趕及美國,具體指標是工農(nóng)業(yè)品在產(chǎn)量上趕超英美發(fā)達國家。毛主席提到的五十年也就是2006年的頭一年2005年,我國GDP總量達到22,288.62億美元,已經(jīng)超過英國,實現(xiàn)了毛主席生前說的趕英的目標,基本符合當年的設(shè)想。毛主席這種氣壯山河的偉大氣魄、高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光、膽識過人的強國之夢,發(fā)展至今得到了很好的延續(xù)。
新任國家主席習主席最近提出的中國夢,我們依然可以視為過去強國夢的延續(xù)。中國夢既體現(xiàn)了今天中國人的理想,也深深反映了我們先人們不懈追求進步的光榮傳統(tǒng)。自古至今,我們都有擁有偉大的抱負,為人類文明創(chuàng)造提供自己的價值,同時始終強調(diào)人民群眾在中國夢實現(xiàn)過程的重要性,實現(xiàn)中國夢必須凝聚中國力量。
二、
中國夢也是一種標桿思想體現(xiàn)
中國夢,如同標桿管理提倡的“立標”一樣,為新時代下的現(xiàn)代中國人指引行動方向。中國夢是民族的夢,也是每個中國人的夢。實現(xiàn)中國夢必須凝聚中國人民大團結(jié)的力量,中國夢實施的主體一定是人民群眾。同樣標桿管理如果尋求在企業(yè)落地,也一定要走群眾路線,標桿管理活動的主體一定是全員參與。
標桿管理強調(diào)“全員責任”。我們的項目過程中與企業(yè)高層管理者互動時,項目團隊與企業(yè)高管們達成共識最多的是:必須讓基層員工動起來。通過各種方式擾動全員參與到項目中,在各自的本職崗位上為企業(yè)提供價值,形成一種全員共同參與的機制。通過全員共同參與機制的建立,能夠?qū)崿F(xiàn)上下結(jié)合全方位的實施過程,而不是自上至下的單方向被動接受過程。通過標桿管理實施,讓員工深刻感受到,員工與企業(yè)之間不僅是利益共同體而且是命運共同體。
標桿管理,在全員共同參與機制形成的基礎(chǔ)上,形成一種全員責任的企業(yè)文化,并將全員責任的標桿文化深深烙印在企業(yè)每個人的內(nèi)心深處,最終落實在企業(yè)管理行動中,實現(xiàn)人民當家作主創(chuàng)造歷史。探尋標桿管理內(nèi)涵,不僅僅是一種機制建立,其實更準確說是一種文化,是思想的另一種再生,實現(xiàn)員工個人信仰與企業(yè)文化相互之間的融合,而絕對不是一種臨時性的運動,更拒絕形式主義。
三、
標桿思想與中國夢的共同要素——全員責任
本人作為標桿管理咨詢團隊的一員,在通過幫助企業(yè)實現(xiàn)標桿管理過程中,深刻感受到只有深刻理解標桿思想的真髓,克服中國古老的文化中關(guān)注理念空談、不求實干的糟粕,只有提高全員參與度才會讓中國夢早實現(xiàn)。
標桿管理與中國夢之間關(guān)聯(lián)關(guān)系,待日后另文闡明。