向華為學習，成功產品經理的第一課

時間：2day  

課程背景

本課程聚焦產品經理的培養(yǎng)，如果下列幾個問題中有3個以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“建議”：

1、企業(yè)為什么需要設置“產品經理”這個職位？“產品經理負責制”能幫助企業(yè)解決什么問題？

2、網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產品經理相關的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產品經理，傳統(tǒng)行業(yè)的產品經理要具備哪些素質和能力？如何定位產品經理的角色與職責？

3、產品經理與項目經理、職能部門經理、市場（客戶）經理、運營經理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細分角色時，產品經理應當以哪些工作為重心？

4、公司絕大多數(shù)產品經理是由研發(fā)技術骨干、項目經理、部門主管轉崗而來的，他們的工作還是以項目交付和技術攻關為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？

5、產品經理要兼顧外部客戶和內部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內部跨部門協(xié)調上，產品經理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調周邊部門？我是否有權力可以考核他們？

6、我們公司準備或已經實施了IPD，也任命了一批產品經理，但他們還擔當不起 “對產品的市場成功和財務成功”負責的重任，成功的產品經理要如何選拔和培養(yǎng)？

7、產品經理在產品規(guī)劃、需求調研、產品開發(fā)和市場營銷等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質量？

8、產品經理面對的問題都是牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)性的問題，產品經理該如何快速分析和解決這些問題？

本課程以華為成功產品經理的關鍵DNA為模型，以產品生命周期各階段產品經理的主要工作內容為主線，采用訓練營的方式，全面梳理了產品經理在產品從概念到上市再到運營的各個階段應當具備的能力和要掌握的管理工具及方法，系統(tǒng)而又精要地給出了產品經理當前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實踐方法。

培訓收益

1、成功產品經理的角色與定位：學習和理解產品經理的角色定位以及產品經理在產品管理活動中的主要工作職責。

2、成功產品經理之客戶需求挖掘：真正掌握客戶深度訪談以及行為觀察的需求挖掘方法，并學習如何從調研信息中正確提取客戶的真實需求。

3、成功產品經理之產品戰(zhàn)略規(guī)劃：學習和掌握運用BLM（業(yè)務領先模型）開展產品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。

4、成功產品經理之產品立項分析：掌握新產品從洞察客戶需求，識別市場機會，設計產品價值定位，到定義產品需求并完成商業(yè)計劃編制全過程的工具和方法。

5、成功產品經理之產品營銷支持：深刻理解產品經理在產品運營和市場營銷過程中的主要活動，并掌握相應的營銷支持工具和方法。

6、成功產品經理之問題快速解決：學習并掌握咨詢顧問常用的解決問題的假設思考法。

培訓對象

初、中、高級產品經理，負責市場營銷及產品需求的相關人員，負責產品設計及產品運營的相關人員，產品經理后備人員等。

課程大綱

案例預演

一個新任產品經理的困惑：產品經理到底應當是怎樣子的？

第一部分  成功產品經理的角色與定位

1、華為產品經理的角色模型

2、華為的IPD產品管理框架及產品開發(fā)組織架構

3、如何理解產品經理在“中場”中扮演的一推一拉的角色定位？

4、產品經理與項目經理的主要區(qū)別

5、產品經理的主要職責解讀

第二部分  成功產品經理之客戶需求挖掘

1、到底什么才是客戶的真實需求？

2、客戶的真實需求解讀（目標任務、目標成果、限制條件）

3、客戶又是如何描述自己的需求的？

4、客戶需求挖掘的兩個基本方法（深度訪談、行為觀察）

5、深度訪談提綱的設計

6、案例演練：某產品的用戶訪談提綱設計及訪談過程演練

7、通過觀察，挖掘客戶的必備需求

8、設計行為觀察的引導提綱

9、客戶觀察要重點關注的行為或內容

第三部分  成功產品經理之產品戰(zhàn)略規(guī)劃

1、企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次

2、業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃工具（BLM）及業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃七步法

3、戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開始

4、彌補機會差距需要業(yè)務模式創(chuàng)新

5、業(yè)務戰(zhàn)略意圖設計及示例

6、業(yè)務戰(zhàn)略是對公司總體戰(zhàn)略的解碼

7、企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具

8、市場洞察的邏輯過程

9、業(yè)務戰(zhàn)略的核心是業(yè)務模式創(chuàng)新

10、業(yè)務模式設計的系統(tǒng)思考

11、業(yè)務策略及計劃的制訂

12、案例演練：請為您當前正在負責的產品按本課程所講的方法重新設計其業(yè)務模式。

第四部分  成功產品經理之產品立項分析

1、新產品策劃及立項分析的主要任務

2、從客戶需求到產品立項六步法過程

3、市場機會識別工具

4、客戶需求的市場機會類型

5、市場細分及目標細分市場選擇

6、產品價值定位設計

7、定義產品需求

8、產品需求的定義范圍

9、產品關鍵技術的分解及技術可行性分析

10、從產品需求到設計需求

11、新產品商業(yè)計劃書(O/S BP)

第五部分  成功產品經理之產品營銷支持

1、產品在不同生命周期的運營目標

2、產品經理在產品運營中的主要活動

3、新產品的賣點梳理

4、產品成本分析及定價模板

5、產品發(fā)布及上市支持

6、客戶分類及關系維護策略

7、產品經理的財務及數(shù)據(jù)分析活動

8、如何控制產品的成本和費用？

第六部分  成功產品經理之問題快速解決

1、快速解決問題的假設思考法

2、準確界定問題就成功了一半

3、以終為始，自上而下構建假設

4、以事實為依據(jù)，自下而上論證假設

5、結論先行，自上而下呈現(xiàn)方案

6、案例演練：運用金字塔結構匯報的案例研討。

第七部分  課程總結