第一期行長班

行長班第二期

員工班第一期

員工班第二期

員工班第三期

員工班第四期

員工班第五期

員工班第六期

員工班第七期

員工班第八期

客戶：中國建設(shè)銀行 

地點(diǎn)：湖南省 - 懷化 

時(shí)間：2016/9—10月  共十期 每期兩天

課程內(nèi)容：通過銀行服務(wù)意識(shí)，服務(wù)管理的五個(gè)抓手，崗位規(guī)范777法則，銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷和管理投訴處理五大模塊，采用模型、沙盤、互動(dòng)演練等教學(xué)方式，讓寓教于樂呈現(xiàn)課堂，使每一位學(xué)員都全身心地投入其中。