培訓(xùn)時(shí)間：兩天

第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課

一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)

二、商務(wù)禮儀的基本理念

第二部分：科學(xué)管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造

一、形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用

二、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語言管理

三、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理

四、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理

第三部分：職場(chǎng)禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川

一、溝通的基本理念

二、職場(chǎng)禮儀溝通技巧

三、職場(chǎng)的相處之道

第四部分：常用商務(wù)禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲

一、商務(wù)拜訪的禮儀

二、商務(wù)會(huì)面的禮儀

三、位次排序的禮儀

四、商務(wù)接待的禮儀

五、商務(wù)電話溝通的禮儀與技巧

第五部分：日常社交禮儀----個(gè)人修養(yǎng)展示你的魅力

一、言談的禮儀

二、宴請(qǐng)禮儀