• 課程大綱

一、樹立良好心態(tài)

1、心態(tài)決定一切

2、人的潛能如何爆發(fā)？

二、明確管理角色要求

1、責任意識：我是一切的根源

2、執(zhí)行標竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣

3、績效至上：像獵豹一樣著重于績效

4、激勵能力：形象勾畫愿景

三、掌握推動執(zhí)行技能

1、如何布置執(zhí)行任務(wù)

第一：指令標準清晰－一分鐘匯報要求－三句話表達標準

第二：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等

第三：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控

第四：強調(diào)流程責任－不僅是崗位的責任－責任制－問責制

第五：確保權(quán)威性－獎罰到位

2、如何督導執(zhí)行過程

第一：注重跟蹤追究

第二：注重執(zhí)行現(xiàn)場

第三：關(guān)注執(zhí)行瓶頸

3、如何有效完成執(zhí)行任務(wù)

第一：領(lǐng)悟能力－把信送給加西亞的羅文

第二：把握導師與事－車站管理人

第三：注重細節(jié)

第四：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友

四、精心進行目標謀劃

1、詳盡清單

2、優(yōu)先事務(wù)

3、細節(jié)表格化

4、明確第一步

5、組織實施

五、提高管理者情商（換成講領(lǐng)導力）

1、保密意識與不隨意議論上司與同事；

2、學會橫向相處的藝術(shù)；

3、對于上司的指令多提建議，而不是等待著具體指令；

4、客觀對待部屬的能力－不能總覺得部下無能。

六、當好內(nèi)部教練

內(nèi)部教練：教育部屬使執(zhí)行成為習慣

管理者的職能：管人－理事 到管人－教人－理事

教練：行為輔導－素質(zhì)指導－績效溝通－改進建議

七、熟練日常事務(wù)處理

1、面對雜事的問題解決能力；

2、卓越成效的管理者