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2016年3月泓冰標(biāo)桿咨詢(xún)組配合某上市公司，對(duì)公司總部各職能部門(mén)的工作進(jìn)行梳理，檢查了2015年各部門(mén)流程執(zhí)行與改進(jìn)情況，并溝通了標(biāo)桿課題結(jié)題及IT治理等議題。

在本次咨詢(xún)組的輔導(dǎo)過(guò)程中，首先，對(duì)該公司2015年各部門(mén)流程執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查知會(huì)，要求各部門(mén)提供流程執(zhí)行的記錄文件等佐證材料，以便考核。2016年要在流程管理方面進(jìn)行優(yōu)化，因此要求各部門(mén)梳理部門(mén)流程、制度、表單，確定修改、增減的目錄清單，申報(bào)修改、增減的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成相應(yīng)的工作。

其次，對(duì)該公司總部各部門(mén)自標(biāo)桿管理項(xiàng)目工作開(kāi)展以來(lái)申報(bào)的課題進(jìn)行理順，要求對(duì)已完成的課題進(jìn)行結(jié)題然后上傳課題信息系統(tǒng)；因客觀原因變化的課題可改變課題方向，或按流程申請(qǐng)關(guān)閉課題；所有的課題今年6月底前必須完成。最后，與相關(guān)部門(mén)溝通了關(guān)于IT治理的各項(xiàng)工作，并聽(tīng)取他們對(duì)公司信息化建設(shè)工作的意見(jiàn)與建議。

咨詢(xún)組專(zhuān)家還對(duì)各事業(yè)板塊、各部門(mén)的職能、流程優(yōu)化等議題提出了建議，并溝通如何持續(xù)改進(jìn)。