目前通信快遞行業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)：隨著大量民營快遞公司涌入市場，在自由競爭的大環(huán)境下，市場競爭日益增長；信息技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，迅速淘汰一批傳統(tǒng)公司…怎樣在激烈的競爭中做到持續(xù)性發(fā)展？河北省某郵政公司給了我們答案！

一、問題體現(xiàn)：作為歷史悠久的傳統(tǒng)國有企業(yè)，此郵政公司在運(yùn)營過程中會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)國企的一些常見性管理問題，如制度建設(shè)滯后不適用、人力資源編制與效率問題、郵件分揀與運(yùn)輸問題、集郵產(chǎn)品規(guī)劃問題、一線人員的服務(wù)質(zhì)量與意識(shí)問題、產(chǎn)品營銷策劃不到位等方面，這些集中體現(xiàn)為企業(yè)基礎(chǔ)管理水平還比較薄弱,日常管理與先進(jìn)企業(yè)有相當(dāng)?shù)牟罹?，已跟不上新時(shí)代對(duì)郵政企業(yè)的要求。

二、解決對(duì)策：為解決這些問題，郵政公司引入標(biāo)桿管理，與國內(nèi)權(quán)威標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)——泓冰標(biāo)桿企業(yè)管理咨詢（北京）有限公司展開合作。項(xiàng)目于2015年4月份正式啟動(dòng)，8月份結(jié)束，歷時(shí)四個(gè)月，屬于標(biāo)桿管理的短期項(xiàng)目。雖然時(shí)間短，但是卻取得了令人欣慰的成績。

三、課題收益（之一）：降本增效是所有企業(yè)獲取利潤的重要途徑之一。郵政公司在推行標(biāo)桿管理項(xiàng)目時(shí)，將可控成本管理作為降本增效類別的一個(gè)重要課題進(jìn)行攻關(guān)。XX縣局作為試點(diǎn)單位率先開展可控成本的標(biāo)桿化管理。

課題組根據(jù)前期調(diào)研存在的問題，利用“要素建模法”根據(jù)可控成本的構(gòu)成提煉了可控成本管理的全部要素，最終確定了“辦公用品”、“后勤生活設(shè)施”、“招待費(fèi)用”、“用車管理”和“人力資源管理”五個(gè)一級(jí)要素。每個(gè)一級(jí)要素根據(jù)每類成本的細(xì)分進(jìn)行要素分解，分解出二級(jí)及三級(jí)子要素，對(duì)每個(gè)子要素都要建立針對(duì)性的工作標(biāo)準(zhǔn)和保障措施，形成整套可控成本管理的標(biāo)桿方案。

方案中的要素說明如下：

第一，辦公用品要素從“業(yè)務(wù)材料”、“低值易耗品”和“日常設(shè)施”三方面對(duì)成本控制進(jìn)行了，明確規(guī)定，使用方法，使用限額及領(lǐng)用規(guī)范；

第二，日常設(shè)施要素規(guī)定對(duì)于員工使用的電腦、打印機(jī)等使用方法和維護(hù)方法做出明確規(guī)定，確保設(shè)備的正常使用壽命，最大限度降低維修更換成本；

第三，用車管理方面，按照誰使用誰負(fù)責(zé)的方法，明確公車使用的范圍、時(shí)段，每次公車交接都需對(duì)車輛使用情況進(jìn)行登記，包括車輛狀況、耗油情況、行駛線路等，便于降低油耗，提高公車使用效率。縣局所有員工按照方案要求進(jìn)行可控成本的管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和模板化。

試運(yùn)行后，實(shí)現(xiàn)辦公用品節(jié)約4萬元/月，后勤生活設(shè)施節(jié)約1.6萬元/月，招待費(fèi)用節(jié)約0.5萬元/月，用車費(fèi)用節(jié)約3萬元/月，共計(jì)9.1萬元/月。

放眼世界500強(qiáng)，他們都或多或少在運(yùn)用標(biāo)桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無一例外的將標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面，運(yùn)用標(biāo)桿管理方法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理及降本增效。目前由中國標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)主辦的“降本增效-華晨寶馬對(duì)標(biāo)考察項(xiàng)目”受到各行業(yè)的高度關(guān)注，現(xiàn)報(bào)名已經(jīng)接近尾聲。此次活動(dòng)將帶您親臨世界一流的生產(chǎn)線，感受視聽震撼；揭秘企業(yè)降本增效與精細(xì)化精髓；對(duì)話世界級(jí)管理專家；活動(dòng)現(xiàn)場即刻獲得巨大收益！名額有限，在此呼吁有需求的企業(yè)請(qǐng)抓緊時(shí)間報(bào)名。報(bào)名方式請(qǐng)百度搜索中國對(duì)標(biāo)管理專員研修網(wǎng)進(jìn)行報(bào)名。