一、銷售溝通重點概述 

1. 培訓(xùn)目的：

1）了解溝通的重點三要素

2）如何處理溝通的物理準(zhǔn)備和個人障礙

2. 授課內(nèi)容：

1）咨詢溝通的定義

2）咨詢溝通的物理準(zhǔn)備

3）咨詢溝通的個人障礙

4）溝通漏斗

5）溝通的三要素

二、銷售第一印象管理

1. 培訓(xùn)目的：

1）了解第一印象的重要性

2）如何給客戶留下最好的第一印象

2. 授課內(nèi)容：

1）態(tài)度

2）肢體語言

3）聲音

4）語言

1. 培訓(xùn)目的：

1）了解客戶的性格

2）如何對客戶的性格進行分析

3）如何認知銷售自己的個人風(fēng)格

2. 授課內(nèi)容：

1）不同性格不同溝通法

2）咨詢師個人風(fēng)格認知

四、銷售溝通規(guī)劃

1. 培訓(xùn)目的：

1）學(xué)會銷售溝通規(guī)劃的五步法則

2. 授課內(nèi)容：

1）善準(zhǔn)備

2）抓開場

3）挖需求

4）談方案

5）要承諾