課時：12小時（2天）

研發(fā)項目管理

前 言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈，為了能在競爭中獲勝，研發(fā)項目管理則是至關(guān)重要的選擇。研發(fā)項目管理是一種并行系統(tǒng)工程，是一種企業(yè)組織、管理和運行的先進(jìn)設(shè)計、制造模式，它從新產(chǎn)品研發(fā)項目的整體任務(wù)分解狀況和進(jìn)展?fàn)顩r來控制產(chǎn)品研發(fā)生命周期過程，提供項目的狀態(tài)信息以便規(guī)劃項目的優(yōu)化路徑。但是研發(fā)項目往往具有失敗率高、成本高、風(fēng)險大、研發(fā)流程體系不健全、研發(fā)管理欠缺等特點。為了規(guī)避研發(fā)項目管理存在的問題，我們必須找到研發(fā)項目管理的關(guān)鍵點和難點，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以保證項目的進(jìn)度，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的工作經(jīng)驗和咨詢實踐，與學(xué)員共同分析研發(fā)項目管理中存在的問題，基于流程的產(chǎn)品開發(fā)項目管理，重點培養(yǎng)學(xué)員的研發(fā)項目管理理念和實施能力，課程主要圍繞項目目標(biāo)制定、項目團(tuán)隊組建、項目經(jīng)理培養(yǎng)、項目計劃制定、項目計劃控制、項目的流程化管理、項目評審管理、研發(fā)績效管理、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解和總結(jié)。

課程特點

? 課程主導(dǎo)思想先進(jìn)，匯集IPD思想體系、項目管理五大過程組和項目管理十大知識領(lǐng)域

? 課程內(nèi)容系統(tǒng)化，涉及研發(fā)項目全過程管理，包括目標(biāo)制定、組織團(tuán)隊、流程管理、評審管理、績效管理，質(zhì)量管理、成本管理和風(fēng)險管理等

? 課程設(shè)計邏輯性強，針對每個模塊提出存在的問題、思考問題的根源、解決措施和后期跟蹤評價

? 課程學(xué)習(xí)形式多樣化，采取互動式教學(xué)，模板工具、范例演示，學(xué)員親自演練，具備可操作性，有助于學(xué)員理解

? 理論和實踐相結(jié)合，研發(fā)項目管理經(jīng)典經(jīng)驗分享和交流，利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程總結(jié)，有助于學(xué)員溫故而知新

課程收獲

? 提升項目團(tuán)隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控

? 了解項目、項目管理的基本概念，掌握研發(fā)項目管理主要思想體系。

? 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目目標(biāo)制定依據(jù)、原則和范圍以及工具、方法。

? 掌握研發(fā)項目團(tuán)隊的組織建設(shè)的方法、項目經(jīng)理的培養(yǎng)方式；

? 掌握研發(fā)項目管理的結(jié)構(gòu)化流程體系以及流程管理和項目管理的關(guān)系；

? 掌握項目計劃制定的方法、原則、工具，研發(fā)項目計劃控制的方法和組織級項目管理PMO；

? 掌握研發(fā)項目的決策評審和研發(fā)項目的結(jié)構(gòu)化流程內(nèi)容；

? 掌握有效的研發(fā)績效考核管理方法和人員激勵措施；

? 掌握研發(fā)項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；

? 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

講師資歷

李悅敏

時代光華RDM研習(xí)社特聘專家

益思研發(fā)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人

著名研發(fā)管理專家

國內(nèi)資深藥物研發(fā)顧問

國內(nèi)資深項目管理、研發(fā)管理核心專家

IPD百科網(wǎng)資深顧問

中國產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)聯(lián)盟講師

一學(xué)時專家講師

擅長領(lǐng)域:

研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）

教育背景:

華東理工大學(xué)工程碩士

任職經(jīng)歷:

曾全國30強醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)中心主任、央企中核集團(tuán)旗下公司研發(fā)支持中心經(jīng)理，技術(shù)管理部總監(jiān)。

從事10年研發(fā)管理，掌握醫(yī)藥、食品等行業(yè)生產(chǎn)工藝，先后從事研發(fā)技術(shù)管理、運營管理、項目管理、市場需求管理和榮譽資質(zhì)申報管理等工作，組建和帶領(lǐng)四個研發(fā)團(tuán)隊開展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)工業(yè)化量產(chǎn)，單個產(chǎn)品年銷售在7億以上。

培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷:

1）曾任新浪微博項目管理課程的主講講師。

2）現(xiàn)擔(dān)任某制藥企業(yè)研發(fā)項目管理的主講講師和簽約導(dǎo)師。

3）現(xiàn)擔(dān)任時代光華和益思公司共同承辦的RDM研習(xí)社IPD系列課程的主講講師，錄制《研發(fā)多項目管理之PMO定位》、《研發(fā)項目計劃制定與控制》、《產(chǎn)品市場管理及市場分析體系》、《研發(fā)文化與環(huán)境構(gòu)建》、《研發(fā)任職資格—PBC模型》、《研發(fā)高績效溝通機制構(gòu)建》、《研發(fā)任職資格管理與員工成長》、《構(gòu)建高效研發(fā)績效管理》和《研發(fā)項目管理全能版》等系列課程。

4）擔(dān)任一學(xué)時線上研發(fā)項目管理等系列課程的主講講師。

5）主導(dǎo)和參與某制藥企業(yè)的研發(fā)管理體系IPD咨詢項目，包括研發(fā)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化及虛擬組織導(dǎo)入、產(chǎn)品規(guī)劃體系建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、項目管理制度制定、研發(fā)任職資格體系建設(shè)及研發(fā)績效考核管理體系建設(shè)。

6）與益思咨詢公司團(tuán)隊成員共同參與機械制造、電動車制造、藥品制造和食品等行業(yè)的咨詢和培訓(xùn)。

主講課程:

研發(fā)管理類:

1）《研發(fā)項目管理》

2）《研發(fā)績效管理》

3）《研發(fā)任職資格管理》

4）《研發(fā)文化與環(huán)境構(gòu)建》

5）《從技術(shù)走向管理》

6)《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》

7)《研發(fā)流程管理與優(yōu)化》

8)《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》

項目管理類：

1)《高績效（通用）項目管理》

2)《組織級項目管理與PMO建設(shè)》

3)《project2013軟件與項目管理工具》

咨詢項目領(lǐng)域:

主導(dǎo):研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、項目管理體系咨詢。

參與:產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、市場管理體系咨詢、需求管理體系咨詢。

授課方式與效果:

理論知識與案例相結(jié)合

課程內(nèi)容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備可操作性

摒棄傳統(tǒng)的說教培訓(xùn)方式，強調(diào)在體驗和演練中學(xué)習(xí)

重視實踐性、實用性，授課富有活力、感染力和親和力

提供課程邏輯框架和利用思維導(dǎo)圖做課程總結(jié)

讓學(xué)員在輕松、互動交流的氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)員能真正掌握新知識體系，并學(xué)會運用和復(fù)用知識理念，達(dá)成個人和組織認(rèn)知、行為和思維模根本改變。

課程大綱

1、研發(fā)項目管理介紹

? 課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)

? 授課的形式

? 學(xué)員需要修煉的五個方面

? 研發(fā)項目管理歷年經(jīng)歷的問題

? 研發(fā)項目管理主要思想體系

2、產(chǎn)品開發(fā)和項目管理的概念

? 什么是產(chǎn)品開發(fā)

? 產(chǎn)品開發(fā)存在的典型問題

? 什么叫項目

? 項目的特征

? 什么叫項目管理

? 項目的三重制約

? 研發(fā)項目管理存在的典型問題  

? 影響研發(fā)項目成功的因素

? 研發(fā)項目管理全過程

? 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素  

3、產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)的確定與需求管理

? 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

? 如何規(guī)劃產(chǎn)品線

? 什么是市場管理

? 市場管理流程

? 市場需求管理方面存在的主要問題

? 市場需求的分析

? 研發(fā)項目分類和等級

? 如何寫項目目標(biāo)

? 產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書內(nèi)容

? 學(xué)員演練，草擬一份產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

4、研發(fā)項目的組織與團(tuán)隊

? 一些公司團(tuán)隊組建的做法

? 傳統(tǒng)研發(fā)項目組織存在的問題

? 成功的研發(fā)項目小組的特征

? 項目的組織形式

? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題）

? 角色和職責(zé)的定義

? 核心小組法

? 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

? 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

? 項目經(jīng)理能力模型

? 研發(fā)項目經(jīng)理的培養(yǎng)方式

? 研發(fā)項目經(jīng)理的選聘方式

? 項目核心組成員的角色和職責(zé)

? 項目外圍組成員的角色和職責(zé)

? 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

? 成功的項目啟動會

? 學(xué)員演練：組建團(tuán)隊和召開項目開工會

5、研發(fā)項目的結(jié)構(gòu)化流程

? 研發(fā)項目流程存在的問題

? 為什么把研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化

? 結(jié)構(gòu)化流程的層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

? 研發(fā)項目流程的模塊內(nèi)容、舉例

? 研發(fā)項目流程的程序體系

? 結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程和項目管理的關(guān)系

? 項目管理過程組在研發(fā)項目流程中的映射

? 項目管理知識領(lǐng)域在研發(fā)項目流程中的映射

? 流程與效率的矛盾

? 流程裁剪原則和管理

? 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

? 需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化的征兆

? 總結(jié)研發(fā)項目流程演變的階段

6、研發(fā)項目計劃的制定和控制

? 研發(fā)項目計劃的作用

? 產(chǎn)品開發(fā)流程中計劃的重要性

? 項目計劃制定的原則

? 項目計劃制定的要素

? 計劃過程

? 工作分解結(jié)構(gòu)WBS

? 學(xué)員演練WBS

? 設(shè)置責(zé)任矩陣RAM

? 學(xué)員演練RAM

? 活動排序PERT

? 資源和工期估算

? 確定關(guān)鍵路徑，制作GANNT（介紹和示例）

? 學(xué)員演練關(guān)鍵路徑

? 項目計劃控制的必要性

? 項目計劃控制的主要內(nèi)容

? 項目的控制組織-PMO

? PMO成立的必要性

? PMO承擔(dān)的三種角色

? PMO成員應(yīng)知應(yīng)會

? PMO成員九大職責(zé)

? PMO實施過程中注意事項

? 研發(fā)項目計劃控制的手段

? 項目任務(wù)書

? 溝通匯報-項目報告和項目會議

? 決策評審和例外管理

? 變更控制-計劃變更和狀態(tài)轉(zhuǎn)移

? 成本控制和風(fēng)險管理

? 需求跟蹤和項目度量

? 項目評價

演練與問題討論

? 收尾過程

? 思考研發(fā)項目重要的成果有哪些

7、研發(fā)項目的決策評審

? 研發(fā)項目決策存在的問題

? 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

? 決策遲緩的代價

? 產(chǎn)品審批委員會的權(quán)利和責(zé)任

? 產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置

? 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點介紹（概念、計劃、可獲得性和生命周期決策評審）

? 產(chǎn)品開發(fā)中決策點使用的文檔模板（業(yè)務(wù)計劃書）

? 為何有的公司決策評審效率低

? 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程

? 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征

? 學(xué)員思考產(chǎn)品開發(fā)流程中各階段評審關(guān)注哪方面內(nèi)容？

8、研發(fā)項目績效管理

? 研發(fā)人員的特點

? 研發(fā)項目績效管理存在的問題

? 研發(fā)項目績效制定的來源

? 研發(fā)項目績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

? 研發(fā)項目績效考核關(guān)系和比例

? 舉例：績效考核比例問題

? 研發(fā)項目績效考核管控-五步法

? 研發(fā)項目績效考核反饋-三個階段

? 研發(fā)項目績效評價和激勵

? 研發(fā)項目獎項分類概述

? 舉例：GE業(yè)績獎勵

? 項目獎與季度獎/年終獎的比較

? 績效管理與職業(yè)生涯-四種員工的處理方式

? 學(xué)員思考：研發(fā)績效管理重點關(guān)注點有哪些？

9、研發(fā)項目質(zhì)量管理  

? 研發(fā)質(zhì)量管理普遍存在的誤區(qū)

? 10倍質(zhì)量法

? 全面質(zhì)量管理

? 質(zhì)量管理在研發(fā)過程中的重要作用

? 研發(fā)質(zhì)量管理體系

? 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

? 質(zhì)量保證（QA）的職責(zé)

? PQA的職責(zé)

? 技術(shù)評審

? 技術(shù)評審的原則

? 技術(shù)評審的目的

? 技術(shù)評審的層次

? 評審中的角色和職責(zé)

? 不同評審層次的參與者

? 評審流程的六個步驟

? 文檔管理

? 思考總結(jié)產(chǎn)品研發(fā)過程中何時構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量體系

10、研發(fā)成本管理

? 研發(fā)項目成本控制的三大誤區(qū)

? 三個成本公式的含義

? 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

? 項目經(jīng)理參與成本管理內(nèi)容

? 開發(fā)成本與產(chǎn)品設(shè)計成本

? 降低設(shè)計成本的工作模式

? 設(shè)計成本降低方法-設(shè)計優(yōu)化、物料選型控制和可維護(hù)性

? 降低設(shè)計成本的基本方法

? 降低開發(fā)成本的基本方法

11、項目風(fēng)險管理

? 什么是風(fēng)險

? 風(fēng)險管理的意義和目的

? 風(fēng)險管理的內(nèi)容

? 風(fēng)險識別

? 常見的風(fēng)險類別、示例

? 風(fēng)險評估

? 制定風(fēng)險管理計劃、示例

? 風(fēng)險管理計劃評審

? 風(fēng)險響應(yīng)措施

? 風(fēng)險監(jiān)控

? 意外風(fēng)險事件的處理

? 風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

? 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論