許正文,許正文講師,許正文聯(lián)系方式,許正文培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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許正文:全產(chǎn)業(yè)鏈、O2O,互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)服務創(chuàng)新之道
2016-08-30 2507
對象
企業(yè)中高層
目的
參透互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)生存法則,全面導入客戶服務創(chuàng)新模式
內(nèi)容

國內(nèi)第一個系統(tǒng)介紹網(wǎng)絡經(jīng)濟時代和服務經(jīng)濟時代“聚合管理”的課程,作者是在對北京市300多家服務企業(yè)跟蹤調(diào)查基礎上,結合自身在尼桑汽車歐洲總部戰(zhàn)略研究的成果,以及在眾義達汽車商貿(mào)集團擔任多年常務副總裁的一線高端實戰(zhàn)經(jīng)驗,通過大量實用的案例、圖表和模型,從網(wǎng)絡經(jīng)濟與服務經(jīng)濟兩種經(jīng)濟聚合的角度和國內(nèi)外領軍企業(yè)發(fā)展的趨勢對比出發(fā),系統(tǒng)講述企業(yè)通過聚合創(chuàng)新,創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的成功理念、路徑、方法與實戰(zhàn)模型。

課程體系設計層次清晰,語言深入淺出,吸收了國際經(jīng)濟學和管理學界的最新研究成果,具有時代的前瞻性;同時,蘊涵了作者多年來學術研究和高端實戰(zhàn)的經(jīng)驗結晶,具有企業(yè)理論和方法上的突破和創(chuàng)新!而結合實戰(zhàn)層面的大量國內(nèi)外行業(yè)領軍企業(yè)的案例剖析,則進一步賦予了該課程極強的針對性、實戰(zhàn)性和可操作性!

內(nèi)容上不僅系統(tǒng)講述了網(wǎng)絡經(jīng)濟的三大內(nèi)在效應服務經(jīng)濟的五大特性,更進一步提出了網(wǎng)絡時代服務創(chuàng)新的三大要素三個階段四種方法、四大優(yōu)勢,企業(yè)戰(zhàn)略分析的四種工具、企業(yè)策略實施的三條路徑、企業(yè)績效評估的四大目標,以及企業(yè)網(wǎng)絡化的五大衡量標準22個實施內(nèi)容,服務創(chuàng)新的四大衡量標準20個實施內(nèi)容企業(yè)競爭力的四大衡量標準16個實施內(nèi)容。從而為企業(yè)中高層管理人員應對全球化和新經(jīng)濟挑戰(zhàn),充分發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)濟和服務經(jīng)濟優(yōu)勢,實施聚合管理和服務創(chuàng)新,創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力,打開了成功之門!

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