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李斯:嘉吉圣亞財富公司:銷售隊伍建設(shè)與管理
2016-10-25 3030

第一章 銷售隊伍現(xiàn)存問題剖析 市場運作的“推拉”太極

拉動過程:核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、軟硬廣告、展覽展示、培訓(xùn)演講、價格折讓、促銷、附加服務(wù)承諾(企業(yè)實力、競爭力)。

推動過程:組織、渠道、人員、管理、激勵、費用投入、有效接觸、促單、轉(zhuǎn)介紹。(銷售隊伍建設(shè)與管理)。 一、 銷售隊伍的核心作用

形象宣傳、運作策略、形象展示、超越對手……              通過銷售隊伍

把東西賣出去、把錢收回來、確??蛻魸M意…… 二、 銷售隊伍現(xiàn)狀及其分析(常見) 1、 銷售人員懶散疲憊

現(xiàn)象:晚出早歸、該做的事情拖著、舉止語言消極      半年內(nèi)--生存期 半年到一年半--成長期

一年半以后--成熟期(較多發(fā)生) 2、 銷售動作混亂、無章可循

   現(xiàn)象:客戶剛提出想了解公司產(chǎn)品時,就把全套資料奉上,結(jié)果把后面與客戶跟進的機會和渠道都放棄掉?;驔]有把解釋產(chǎn)品與客戶需求相對接(各個時期銷售人員都有可能發(fā)生)。 3、 帶著客戶跑掉

   現(xiàn)象:多發(fā)生在中小企業(yè),競爭力不強的公司,成熟期


4、 雞肋充斥

現(xiàn)象:能者走,劣者下,庸者留

庸者表現(xiàn)為領(lǐng)出場費、無激情和創(chuàng)造性、素質(zhì)較低 5、 好人招不來、能人留不住 6、 總體表現(xiàn):業(yè)績動蕩不穩(wěn) 三、 造成銷售問題的原因 1、 銷售管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)臵 (1)銷售目標的設(shè)定

(2)組織形式(按產(chǎn)品劃分、按客戶群劃分、按區(qū)域劃分) (3)流程搭配問題(與相關(guān)支持部門的配合) 2、 過程管理控制 (1) 人員招聘 (2) 展業(yè)前培訓(xùn) (3) 展業(yè)過程管理控制 3、 團隊評價和培訓(xùn)

對團隊的每個人進行評價,落在改進措施:輔導(dǎo)、激勵、繼續(xù)觀察、換崗或辭退。 舉例:

獨當(dāng)一面、單線聯(lián)系(多為按區(qū)域設(shè)臵)——公司掌控的信息少 承包制、放羊式管理——銷售人員認為完全是靠自身努力,不對公司有任何感恩,容易跳槽

疏于培訓(xùn)、草莽英雄——系統(tǒng)化培訓(xùn)缺失,八仙過海各顯其能,



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