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葉敦明:葉敦明2018課程(三)《成為益伙人:經(jīng)銷商的管準與理順》
2018-01-02 3011
對象
銷售員(業(yè)務(wù)員)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理(總監(jiān))、技術(shù)與售后服務(wù)人員、企劃與營銷管理人員、市場部、部門負責(zé)人、中高層管理者
目的
課程收益: 1、超越業(yè)務(wù)看待經(jīng)銷商的生意。懂得,并撥動經(jīng)銷商心里的金算盤,把目標分解、政策制定、策略執(zhí)行,巧妙地嵌入到經(jīng)銷商的大生意之中。 2、扮演大管家主導(dǎo)經(jīng)銷商管理。主動擔(dān)負“管”與“理”的責(zé)任,成為經(jīng)銷商信任的大管家,主導(dǎo)廠商合作的方向與方式。 3、盤活廠商合作的隊伍與資源。幫助經(jīng)銷商成為他自己團隊的經(jīng)營高手,調(diào)動企業(yè)后方支持資源為渠道目標所用,雙向盤活,成就雙倍效應(yīng)。
內(nèi)容


課程背景:

明明是很好的管理辦法,經(jīng)銷商為何總不買賬?

這有點像父母管孩子,滿口“我這么做是為了你好”,而TA的反應(yīng)卻是“我偏不理睬你的權(quán)威”。

廠商合作,大多處在“一伙人”階段,有利益爭先恐后,有難處相互拆臺。只有成為“益伙人”,才能心往一處想、勁往一處使。

廠商成為“益伙人”,最重要的就是培養(yǎng)“好管家”。

銷售人員,自然成了第一選擇。然而實際上,他們要么成了經(jīng)銷商的保姆,沒有盡到幫助經(jīng)銷商成長的本分;要么他們成了經(jīng)銷商的傳聲筒,拿政策喂飽貪欲,看似茂盛的經(jīng)銷商業(yè)績,實則為墻上蘆葦根底淺,禁不住多大的市場風(fēng)浪的。

好管家,在于“管”準與“理”順。

管,就要管在要害處,不再徘徊在強壓與放任的十字路口;理,就得理順深層次的合作關(guān)系,別老玩威逼利誘的舊把戲。

好管家的“1+1+N”方式=1個銷售人員+1個對口銷售內(nèi)勤+多個部門。

經(jīng)銷商管理就能擰成一股繩,市場開發(fā)與客戶服務(wù),也就有了活力。

成為益伙人,成就好渠道。

課程結(jié)構(gòu)


第一講:探尋經(jīng)銷商的“隱秘世界”

一、洞口:看清經(jīng)銷商的一組關(guān)鍵詞

二、發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷商的“隱秘”生命力

三、深入:連接經(jīng)銷商的三個世界

四、開啟:經(jīng)銷商生意的四輪驅(qū)動

五、即刻解碼—廠商關(guān)系的頂層活力

1.人文對調(diào),對人和生意的理解

2.組織對話,復(fù)雜事項多點溝通

3.機制對路,激勵與規(guī)范相呼應(yīng)

[核心收益]經(jīng)銷商是一個個活人,他們有自己的想法與算法,并非銷售執(zhí)行的機器人。從經(jīng)銷商的生意思維入手,對他們的業(yè)務(wù)經(jīng)營、團隊管理和文化機制,進行一次深入的“探洞”,管理走心,業(yè)務(wù)就可走紅。

第二講:“管”準經(jīng)銷商—三事務(wù)與一角色

一、管人:原則內(nèi)核+ 因人而異

二、管事:項目+流程+目標

三、管關(guān)系:商業(yè)利益為核心的伙伴關(guān)系

四、實戰(zhàn)營:四種經(jīng)銷商的幫扶督導(dǎo)策略

五、一角色:經(jīng)銷商的私董總經(jīng)理

六、即刻“管”準—在經(jīng)銷商最需要你的地方有所作為

1.管好團隊,業(yè)務(wù)經(jīng)營升級到市場經(jīng)營

2.管住計劃,市場目標融入業(yè)務(wù)流程中

3.管事業(yè)心,老板思維蛻變?yōu)槔峡傃酃?

[核心收益]經(jīng)銷商與廠家,容易成為不相粘的“兩張皮”。立足于“管人、管事、管關(guān)系”這三個關(guān)鍵點,經(jīng)銷商管理就會變得有序、有譜和有成效。渠道管理有準頭,市場業(yè)務(wù)有盼頭,這一切都來自“管準”。

第三講:“理”順三個關(guān)系,激發(fā)經(jīng)銷商積極性

一、理順第一個關(guān)系:客戶歸誰

二、理順第二個關(guān)系:服務(wù)誰管

三、理順第三個關(guān)系:趨利避害

四、經(jīng)銷商畫布:吃透合作熱點

五、盈利模式圖:點燃合作熱情

六、專題研討:廠商合作關(guān)系的生命周期與對策

七、即刻“理”順—不同類型、不同情境下的經(jīng)銷商應(yīng)對之策

1.黑馬經(jīng)銷商,產(chǎn)品組合與目標客戶匹配度較弱

2.強勢經(jīng)銷商,銷量大占有率高但不守公司規(guī)矩

3.雞肋經(jīng)銷商,聽話照做可市場開發(fā)能力不太強

[核心收益]銷售人員與經(jīng)銷商,同樣在做“買賣”,可為什么難處好關(guān)系呢?利益、方法與觀念不同,立場自然不同?!袄怼表樔齻€關(guān)系,盡量站在同一個立場,以合一的姿態(tài)去做市場,力上加力,好關(guān)系結(jié)出好成果。

第四講:銷售人員與渠道管理的四步升級之路

一、經(jīng)銷商幫扶的先服務(wù)后引領(lǐng)

二、成為市場總經(jīng)理的四項能力

(規(guī)劃、策略運營與管理)

三、后臺支持與經(jīng)銷商銷售輪值

四、做花園式廠商關(guān)系的好園丁

五、即刻升級—“亮化”經(jīng)銷商管理的量化指標

1.覆蓋率,細分市場X主打產(chǎn)品

2.占有率,目標客戶X活躍客戶

3.盈利率,銷售毛利+服務(wù)凈利

[核心收益]面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)銷商管理,企業(yè)往往報以一聲嘆息。政策力度、產(chǎn)品賣點,只有用在刀刃上,才會有預(yù)期結(jié)果。四步升級之路,先抓好自己的銷售隊伍,進而盤活經(jīng)銷商資源,企業(yè)管經(jīng)銷商的“獨角戲”,搖身一變?yōu)槟繕丝蛻襞c市場有序增長的“連臺大戲”。


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