第一章：店鋪定位

第一節(jié)：跨境電商的現(xiàn)狀剖析

第二節(jié)：全球速賣通簡介及架構介紹

第三節(jié)：店鋪定位和規(guī)劃方向

第四節(jié)：賬戶注冊和操作界面認知

第二章：平臺規(guī)則

第一節(jié)：注冊發(fā)布

? ? ? ? 1：注冊規(guī)則

? ? ? ? 2：禁售，限售規(guī)則

? ? ? ? 3：知識產權規(guī)則

? ? ? ? 4：搜索作弊及行業(yè)規(guī)則

第二節(jié)：交易規(guī)則

? ? ? ? 1：成交不賣與虛假發(fā)貨

? ? ? ? 2：貨不對版與違背承諾

? ? ? ? 3：不正當競爭與不法獲利

? ? ? ? 4：信用與銷量炒作

? ? ? ? 5：促銷規(guī)則

? ? ? ? 6：物流與糾紛規(guī)則

第三節(jié)：放款評價

? ? ? ? 1：一般放款規(guī)則

? ? ? ? 2：特殊放款規(guī)則

? ? ? ? 3：評價規(guī)則

第三章：選品

第一節(jié)：站內選品

? ? ? ? ?1：行業(yè)選品

? ? ? ? ?2：類目選品

? ? ? ? ?3：產品選品

? ? ? ? ?4：直通車選品

第二節(jié)：站外選品

? ? ? ? ?1：Amazon 選品

? ? ? ? ?2：Ebay 選品

第四章：跨境物流

第一節(jié)：郵政物流

? ? ? ? 1：EMS介紹?

? ? ? ? 2：EPacket介紹

? ? ? ? 3：中國郵政大，小包介紹

? ? ? ? 4：其他國家或地區(qū)的郵政小包介紹

第二節(jié)：商業(yè)快遞

? ? ? ? 1：SF Express 介紹

? ? ? ? 2：UPS 介紹

? ? ? ? 3：FedEx 介紹

? ? ? ? 4：DHL 介紹

第三節(jié)：專線物流

? ? ? ? 1：Special ?Line-YW介紹

? ? ? ? 2：Russian Air 介紹

? ? ? ? 3：芬蘭郵政介紹

? ? ? ? 4：中俄快遞 ---SPSR 介紹

第四節(jié)：線上發(fā)貨

? ? ? ? 1:認識新手運費模板

? ? ? ? 2:新建運費模板

? ? ? ? 3:線上發(fā)貨的優(yōu)勢

? ? ? ? 4:線上發(fā)貨的操作流程

第五節(jié)：海外倉物流

? ? ? ? ?1：海外倉產品運費模板設置

? ? ? ? ?2：海外倉產品運費模板選用

? ? ? ? ?3：海外倉產品前臺展示

? ? ? ? ?4：海外倉產品涉及的增值稅

第五章：店鋪運營

第一節(jié)：店鋪營銷

? ? ? ? ?1：店鋪自主營銷

? ? ? ? ?2：聯(lián)盟營銷

? ? ? ? ?3：店鋪首頁營銷

? ? ? ? ?4：櫥窗營銷

? ? ? ? ?5：關聯(lián)營銷

? ? ? ? ?6：平臺活動

第二節(jié)：速賣通直通車

? ? ? ? ?1：直通車基礎概況

? ? ? ? ?2：利用直通車獲取流量

? ? ? ? ?3：提高直通車轉化率

? ? ? ? ?4：直通車推廣策略

第三節(jié)：速賣通大促

? ? ? ? ?1：大促的意義

? ? ? ? ?2：大促中的賣家

? ? ? ? ?3：大促王牌活動和大促計劃

? ? ? ? ?4：大促的未來

第四節(jié)：SNS營銷

? ? ? ? ?1：海外社交網站的分類

? ? ? ? ?2：海外社交網站及其使用方法

? ? ? ? ?3：如何辦一場社交活動

? ? ? ? ?4：實用社交工具介紹

第六章：店鋪經營

第一節(jié)：數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? ?1：目標和定位

? ? ? ? ?2：為什么要做數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? ?3：數(shù)據(jù)分析要做什么

? ? ? ? ?4：行業(yè)情報

? ? ? ? ?5：選品專家

? ? ? ? ?6：搜索詞分析

第二節(jié)：店鋪經營分析

? ? ? ? ?1：全球市場實時風暴

? ? ? ? ?2：店鋪概況分析

? ? ? ? ?3：店鋪流量來源分析

? ? ? ? ?4：自有商品分析

第三節(jié)：視覺營銷

? ? ? ? ?1：視覺規(guī)范化

? ? ? ? ?2：文案策劃

? ? ? ? ?3：點爆廣告圖

? ? ? ? ?4：速賣通旺鋪裝修基礎操作

第四節(jié)：電子商務溝通技巧

? ? ? ? ?1：電子商務中的溝通技巧

? ? ? ? ?2：溝通的重要性

? ? ? ? ?3：溝通的概念

? ? ? ? ?4：速賣通詢盤回復中的溝通模板

第七章：客戶管理

第一節(jié)：海外客戶的速賣通體驗

? ? ? ? ? 1：速賣通的銷售對象

? ? ? ? ? 2：客戶操作的平臺和我們有何不同

? ? ? ? ? 3：解決買家可能遇到的問題

? ? ? ? ? 4：為什么訂單會關閉

? ? ? ? ? 5：無法完成付款的原因

第二節(jié)：信用評價

? ? ? ? ? 1：速賣通信用評價的規(guī)則

? ? ? ? ? 2：出現(xiàn)中差評的原因

? ? ? ? ? 3：完善服務，給客戶留下美好初印象

? ? ? ? ? 4：如何解決差評問題

第三節(jié)：用智慧擁抱糾紛

? ? ? ? ? 1：速賣通糾紛規(guī)則

? ? ? ? ? 2：糾紛對賣家有什么影響

? ? ? ? ? 3：如何解決糾紛

? ? ? ? ? 4：賣家服務等級與ODR

第四節(jié)：收款賬戶

? ? ? ? ? 1：收款賬戶的類型

? ? ? ? ? 2：注冊和激活支付寶

? ? ? ? ? 3：查詢銀行的 Swift Code

? ? ? ? ? 4：支付寶賬戶認證流程

? ? ? ? ? 5：創(chuàng)建美元收款賬戶

? ? ? ? ? 6：美元收款賬戶相關問題

第五節(jié)：速賣通提現(xiàn)

? ? ? ? ? 1：速賣通收費標準

? ? ? ? ? 2：賣家提現(xiàn)

? ? ? ? ? 3：國際支付寶簡介

? ? ? ? ? 4：買家支付方式介紹

第八章：無線端運營

第一節(jié)：認識無線端

? ? ? ? ? 1：為什么要運營無線端

? ? ? ? ? 2：無線端買家的訪問時間和頻次

? ? ? ? ? 3：從買家角度體驗無線端

? ? ? ? ? 4：無限店鋪

第二節(jié)：無線端運營

? ? ? ? ? 1：手機專享價

? ? ? ? ? 2：二維碼

? ? ? ? ? 3：無線流量獲取技巧

? ? ? ? ? 4：無線端轉化率的提升技巧? ? ? ??

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