【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、銷售的層次
營銷 汽 銷售 水 推銷 冰
二、成功銷售顧問的自我形象定位
1、公司形象代表
2、公司經(jīng)營、產(chǎn)品與服務(wù)的傳遞者
3、客戶購買的引導(dǎo)者、顧問
4、將好產(chǎn)品推薦給客戶的專家
三、行業(yè)頂級銷售顧問打造
1、了解客戶(誰是你的客戶)
2、找到我們的競爭優(yōu)勢(和同行業(yè)相比,我們)
3、客戶到底買的是什么
訓(xùn)練
四、顧問式溝通的關(guān)鍵步驟:需求引導(dǎo) 6步
1、問句的組合
2、適度的贊美
3、利用權(quán)威證明你的言論
4、站在客觀、中立的角度
5、把問題給予總結(jié),找出關(guān)鍵點(diǎn)。
6、給出至少2種的解決方案
訓(xùn)練
五、做銷售的境界
讓別人 喜歡你 讓別人 同情你 讓別人 敬佩你
讓別人 敬重你 讓別人 崇拜你 讓別人 膜拜你
六、塑造公司、產(chǎn)品的技巧
FAB法則
訓(xùn)練
七、面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句(體驗(yàn)訓(xùn)練,構(gòu)建金牌話術(shù))
1、你是誰?
2、你要跟我談什么?
3、你談的事情對我有什么好處?
4、如何證明你講的是事實(shí)?
5、為什么我要跟你合作?
6、為什么我要現(xiàn)在跟你合作?