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銀行服務(wù)營銷管理培訓(xùn)
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余輝文:銀行廳堂服務(wù)與營銷培訓(xùn)
2017-06-07 2936
對象
銀行網(wǎng)點員工
目的
提升銀行網(wǎng)點效能
內(nèi)容
  • 復(fù)制已有成功經(jīng)驗,克隆各類管人員;

  • 控制工作過程質(zhì)量,提高綜合管理水;

  • 保證制度文件落地,解決領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌

  • 掌握崗位角色認(rèn)知,培養(yǎng)崗位個人魅力;

  • 掌握如何調(diào)整心態(tài),凝聚團(tuán)隊氛圍能力;

  • 深層了解客戶心理,推動服務(wù)營銷

  • 掌握網(wǎng)點內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)與文化建設(shè);

  • 尊重員工個性發(fā)揮,打造高績效的團(tuán)隊。

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