來到美麗的大蘇州，給當(dāng)?shù)氐囊患覔碛?家連鎖門店的兒童樂園做高端品質(zhì)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。

整天的培訓(xùn)一共分為四大塊的內(nèi)容：

1、服務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)，服務(wù)意識及員工快樂工作心態(tài)的培養(yǎng)；

2、員工專業(yè)形象管理，從發(fā)型、面部妝容、個人衛(wèi)生、服飾妝容、配飾要求、鞋子搭配等所有靜態(tài)細節(jié)規(guī)范和打造員工的專業(yè)形象，建立企業(yè)的品牌形象。

3、員工服務(wù)禮儀專業(yè)技能訓(xùn)練，從能體現(xiàn)精神面貌和工作熱情度的站姿、坐姿、走姿、蹲姿，到服務(wù)工作中的八個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手位幫助你更好的與顧客溝通，還有引領(lǐng)顧客禮儀、電梯禮儀、上下樓梯禮儀、遞送茶水、點心、筆、文件、名片的禮儀等等，所有在服務(wù)工作中會出現(xiàn)的場景我們都要學(xué)習(xí)他們正確的打開方式，幫助我們建立更加專業(yè)的服務(wù)形象

4、員工標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的實戰(zhàn)訓(xùn)練

5、培訓(xùn)結(jié)束前的服務(wù)情景演練考核環(huán)節(jié)