職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)專家閆維維老師《會議服務(wù)與接待人員的規(guī)范化禮儀實訓(xùn)》課程

     3月15日，北京某房地產(chǎn)，邀請閆維維老師【PST課程體系創(chuàng)始人，北京大學(xué)心理系人力資源管理專業(yè)研究生，外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實戰(zhàn)背景，中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓】為服務(wù)、接待人員主講的《會議服務(wù)與接待人員的規(guī)范化禮儀實訓(xùn)》課程圓滿結(jié)束 。     此次課程客戶著重想聽規(guī)范的接待者禮儀和接待水平。根據(jù)客戶的要求，閆維維老師此次課程從：會議服務(wù)與接待流程的實施管理、會議服務(wù)與接待人員的形象禮儀規(guī)范、會議服務(wù)與接待人員的行為禮儀規(guī)范、會議服務(wù)與接待中的溝通禮儀與技巧四方面來講解，其中在會議服務(wù)與接待人員的行為禮儀規(guī)范，通過理論+案例+互動讓學(xué)員明白1、會議服務(wù)與接待中的儀態(tài)規(guī)范、2、會議服務(wù)與接待中的表情規(guī)范(尊重的眼神、標(biāo)準(zhǔn)的微笑）3、會議服務(wù)與接待中的禮儀規(guī)范與技巧（手勢、鞠躬、握手、名片、介紹、引領(lǐng)、遞送、電梯、樓梯、座位、奉茶、乘車禮儀的規(guī)范動作）。 助理周倩15313141540-北大金牌講師工作室課程最后閆維維老師還現(xiàn)場回答了一些學(xué)員的疑問，學(xué)員對老師給出的答案也非常滿意，表示此次課程很有趣，講授的課程也比較通俗易懂，案例都是平常會遇到的，后期希望領(lǐng)導(dǎo)多安排閆維維老師別的課程，期待下次再見。