職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)提升專家閆維維老師2月27日湖北《高效溝通：有聲與無聲藝術》課程圓滿結(jié)束應北京機構(gòu)邀請，2月27日，北大金牌講師工作室獨家老師閆維維老師為宜昌大型旅游公司的導游服務人員，進行了一天的《高效溝通：有聲與無聲藝術》培訓，課程圓滿結(jié)束！本次課程，目的是為了提升導游的服務和溝通技巧，企業(yè)培訓負責人特意選擇了閆維維老師的溝通課程，閆老師針對企業(yè)調(diào)整了課件，從：解讀高效溝通、高效溝通的職業(yè)素養(yǎng)、高效溝通之技能實訓、高效溝通之疑難處理四個部分進行授課，通過導入精彩案例和職業(yè)屬性的圖文和視頻，課程內(nèi)容非常形象豐富，課堂上的溝通模擬更是讓學員直觀認識到自己在平時的溝通中的不職業(yè)體現(xiàn)及學會了如何糾正，從而做好客戶服務，在參與、互動的愉快氛圍中結(jié)束了一天的課程。課程結(jié)束后，企業(yè)的培訓負責人親自和閆維維老師進行了溝通，表示今天的課程學員們的收獲很大，今年的課程計劃在其他的分部會繼續(xù)安排類似的課程計劃，希望閆維維老師能夠經(jīng)常到企業(yè)培訓，對今天的精彩授課表示感謝！