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大客戶銷(xiāo)售、管理
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徐大維:產(chǎn)險(xiǎn)大客戶營(yíng)銷(xiāo)
2017-03-03 2839
對(duì)象
產(chǎn)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員、產(chǎn)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)主管、產(chǎn)險(xiǎn)支公司經(jīng)理、產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)管人員、產(chǎn)險(xiǎn)核保人、所有希望在大客戶營(yíng)銷(xiāo)方面有深入了解的人士。
目的
產(chǎn)險(xiǎn)大客戶營(yíng)銷(xiāo)不同于其它行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式,理念太復(fù)雜或太簡(jiǎn)單都無(wú)法有效應(yīng)用,本課程融合了軟件行業(yè)USS、SSM、MIDDIC等優(yōu)秀的大客戶營(yíng)銷(xiāo)方法論結(jié)合產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)及中國(guó)特色,匹配真實(shí)案例(例如訴訟保全保險(xiǎn)的誕生過(guò)程),形成了獨(dú)具行業(yè)特點(diǎn)的原創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)體系,是任何一家產(chǎn)險(xiǎn)公司都需要掌握的核心課程。
內(nèi)容


課程導(dǎo)入部分:

l  銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別;

l  為什么當(dāng)下銷(xiāo)售人需要具有營(yíng)銷(xiāo)思維;

l  營(yíng)銷(xiāo)五要素解析;

l  零售營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別;


一、    

驚爆焦點(diǎn):市場(chǎng)定位及聚焦

漏斗效應(yīng) (通過(guò)揚(yáng)棄、補(bǔ)缺等方法,尋找目標(biāo)市場(chǎng))

聚焦長(zhǎng)尾(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)SEO優(yōu)化、產(chǎn)品聚焦、運(yùn)營(yíng)改良建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘)

利基市場(chǎng)(結(jié)合全球先進(jìn)案例,啟發(fā)建立針尖上的市場(chǎng))

現(xiàn)場(chǎng)演繹:通過(guò)對(duì)行業(yè)的細(xì)分,整合產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品,進(jìn)行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

案例:通過(guò)與某地郵政系統(tǒng)的合作,尋找到利基市場(chǎng),匹配開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬郵包險(xiǎn)產(chǎn)品,建立運(yùn)營(yíng)壁壘,快速打開(kāi)市場(chǎng)。


二、    

深海尋人:尋找及利用人脈

人脈邏輯(通過(guò)認(rèn)識(shí)心理學(xué)定位人脈基礎(chǔ))

人脈浴場(chǎng)(如何批量式增加人脈存量)

熱點(diǎn)人物(利用互聯(lián)網(wǎng)社交理論,擴(kuò)大人脈輻射半徑)

現(xiàn)場(chǎng)演繹:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具批量獲得行業(yè)客戶名單及聯(lián)系方式

案例:如何通過(guò)社交方法論與多家知名企業(yè)負(fù)責(zé)人建立關(guān)系


三、    

諜海風(fēng)云:客戶信息收集及應(yīng)用

客戶信息獲取 (多種互聯(lián)網(wǎng)工具演示,多方位收集客戶信息)

發(fā)展擁躉      (內(nèi)部支持體系搭建,線下收集客戶信息)

信息整合      (進(jìn)行邏輯推理,整合最優(yōu)信息線索)

現(xiàn)場(chǎng)演繹:如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心客戶的相關(guān)信息

案例:與某中字頭大型能源企業(yè)的業(yè)務(wù)交流中,收集信息,建立向?qū)ё詈蟪晒χ袠?biāo)


四、    

與狼共舞:與關(guān)鍵決策人建立信任關(guān)系

五維人格分析 (通過(guò)科學(xué)方法定位關(guān)鍵決策人性格,匹配接觸策略)

信任基礎(chǔ)打造  (建立自身優(yōu)勢(shì),贏得客戶尊重)

信任關(guān)系的三層次發(fā)展 (通過(guò)行為心理學(xué)建立最大化信任效果)

現(xiàn)場(chǎng)演繹:如何通過(guò)自身資源的整合與準(zhǔn)客戶建立深入的信任關(guān)系

案例:與香港大型物業(yè)集團(tuán)總裁建立信任關(guān)系


五、     通天塔:內(nèi)部資源整合

跨部門(mén)溝通技巧(BCG問(wèn)題解析法講解)

有組織銷(xiāo)售方法(對(duì)應(yīng)客戶層級(jí)實(shí)現(xiàn)對(duì)位營(yíng)銷(xiāo))

內(nèi)部銷(xiāo)售項(xiàng)目風(fēng)景技巧(通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)方案)

現(xiàn)場(chǎng)演繹:通過(guò)對(duì)問(wèn)題拆解技巧,確定核心目標(biāo),匹配最優(yōu)方案

案例:通過(guò)跨部門(mén)資源整合,贏得某大型國(guó)企統(tǒng)保項(xiàng)目


六、    

國(guó)家寶藏:利用方法論價(jià)值最大化體現(xiàn)

尋龍四式技巧進(jìn)行需求分析 (通過(guò)層層遞進(jìn)的方法論挖掘關(guān)鍵人的深層次需求)

樁子原則進(jìn)行分層展現(xiàn)  (通過(guò)邏輯方法論應(yīng)對(duì)路演與展示)

異議的分解與處理      (通過(guò)論點(diǎn)思考技術(shù),消解客戶疑慮)

現(xiàn)場(chǎng)演繹:如何柱子原則對(duì)產(chǎn)品、方案結(jié)構(gòu)化的表達(dá)與展示

案例:通過(guò)尋龍四式技巧,挖掘某上市公司總經(jīng)理深層次需求,予以解決最終贏單


七、    

終極標(biāo)靶:最終贏取業(yè)務(wù)

競(jìng)爭(zhēng)分析(利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析)

招標(biāo)應(yīng)對(duì)(如何利用相關(guān)技巧應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)招標(biāo)項(xiàng)目)

商務(wù)談判(如何掌握商務(wù)談判各個(gè)階段的主動(dòng)權(quán))

現(xiàn)場(chǎng)演繹:保險(xiǎn)招標(biāo)流程圖及相關(guān)工具

案例:通過(guò)博弈分析與現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),最終中標(biāo)當(dāng)?shù)刈畲笪锪髌髽I(yè)業(yè)務(wù),顛覆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手


八、     明日邊緣:推演復(fù)盤(pán)與續(xù)保維護(hù)

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)(建立復(fù)盤(pán)流程,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程重演總結(jié))

客戶維護(hù)(專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶,建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))

增值契機(jī)(維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶二次商機(jī),尋求產(chǎn)品寬度)

現(xiàn)場(chǎng)演繹:復(fù)盤(pán)流程圖,客戶標(biāo)準(zhǔn)檔案

案例:如何通過(guò)一個(gè)10萬(wàn)的保險(xiǎn)項(xiàng)目最終拓展到2000萬(wàn)的項(xiàng)目


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