學員收益：

掌握職場取勝的必備能力，高效率、高產(chǎn)出的贏得職場中的各種競爭！

樹立正確的職場觀念，點燃職場成功的技巧火炬，探尋到贏得職場成功的金鑰匙。

內(nèi)容提綱：

第一講  職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操—尋找職場北斗星

l  職業(yè)生涯規(guī)劃------選對池塘釣大魚

l  撒哈拉沙漠小村莊的故事…….

第一節(jié)職業(yè)發(fā)展理論

一、職業(yè)發(fā)展的三個理論

（一 ）   燒開水理論

（二 ）繡花理論

（三 ）騎馬理論

二.為什么要搞職業(yè)生涯規(guī)劃？

（一）作用

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

第二節(jié)  職業(yè)生涯規(guī)劃基本內(nèi)涵

一、職業(yè)生涯的含義

二、職業(yè)生涯設(shè)計與管理

三、職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則

四、職業(yè)生涯規(guī)劃應考慮的因素

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    職業(yè)生涯規(guī)劃

   

   

   

 

 

 

 

 

   

   

   

    個人因素

   

   

   

 

 

 

 

 

   

   

   

    環(huán)境因素

   

   

   

 

 

 

 

 

   

   

   

    組織因素

   

   

   

 

 

 

 

 

五、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程

l  職業(yè)錨

?      技術(shù)∕職能能力型（TechnicalFunctional    competence）

?       管理能力型（General    Managerial    Competence）

?       自主∕獨立型（AutonomyIndependence）

?       安全∕穩(wěn)定型（SecurityStability）        

?       創(chuàng)造型（Entrepreneurial    Creativity）

     

?       服務(wù)型（ServiceDedication    to    a    Cause）        

?       純挑戰(zhàn)型（Pure    Challenge）        

?       生活型（Lifestyle）

l  測試你的職業(yè)錨

l  職涯規(guī)劃：設(shè)計自己的職業(yè)走向

l  掌握自己的未來：職業(yè)設(shè)計的四大關(guān)鍵點

l  IDEA發(fā)展模型

l  職業(yè)設(shè)計的兩種武器之一--- SWOT分析

l  喬哈里(Johari)窗口

l  霍蘭德個性理論

l  個人職業(yè)生涯規(guī)劃

l

故事：公雞下蛋

l  組織職業(yè)生涯規(guī)劃

l  管理你的職業(yè)生涯

l  通過“內(nèi)省”選擇職位

l  爭取重要的工作機會

l  建立“個人智囊團”

l  具備敏銳的道德感

l  評估你的職業(yè)生涯

l  建立職業(yè)的“成功良性循環(huán)”

l  員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計的原則、要點及其要求

案例：神州數(shù)碼技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展管理

l  自我分析——職業(yè)生涯設(shè)計表

l  成功，人脈是關(guān)鍵

l  案例分析：劉迪對自己的生涯規(guī)劃屬于哪類模式？應如何修正？

l  生涯規(guī)劃的有效途徑

一、建立正確的心態(tài)

二、選擇學習的領(lǐng)域

三、善用學習渠道

四、采取有效的方法

五、突破思考盲點

l

案例：個人SWOT分析

生活－生命彩虹

l  職業(yè)的選擇應考慮----你是誰？

一、性格與職業(yè)的吻合

二、興趣與職業(yè)的吻合

l  自我測試：霍蘭德職業(yè)傾向測驗量表

第四節(jié) 職業(yè)生涯發(fā)展策略

一、職業(yè)發(fā)展模式與特點

二、影響職業(yè)生涯決策的因素

三、職業(yè)生涯的三維策劃

第五講

職業(yè)生涯管理的技巧

一、邁過職業(yè)生涯中的5個坎

二、職業(yè)生涯的八大傻

三、職業(yè)生涯中的12個致命缺陷

四、職業(yè)生涯規(guī)劃的技巧

第六講  職業(yè)生涯規(guī)劃練習

l

實戰(zhàn)練習：S先生愿望的實現(xiàn)過程

第二講：職場修煉時代的需要

一、為什么要進行職場修煉

回顧了五十年的管理變遷可以發(fā)現(xiàn)：管理理念從“以流程為本”-----“以結(jié)果為本”------“以系統(tǒng)為本”------“以人為本”。慢慢開始關(guān)注人，關(guān)注在工作場所的人的需求和想法。

歷史的發(fā)展：員工需要職業(yè)化的塑造！

二、7U XTV-z1n'E

a`G3rT0打響職場個人品牌--２１世紀的工作生存法則

【故事】：被圈養(yǎng)的動物

1. 職場個人品牌--２１世紀的工作生存法則

個人品牌就是個人在工作中顯示出獨特的價值；（專業(yè)化、獨特性、一致性 ）

個人品牌，無法復制的職場優(yōu)勢；

拋棄以往只顧提高業(yè)務(wù)水平不顧修煉的做法；

要有知名度，更要有忠誠度--過人的才華只是基礎(chǔ)，忠誠才是最重要的

2.如何在工作中樹立個人品牌呢？

§  在工作中樹立個人品牌的“十項原則”:

3.做品牌和價值的經(jīng)營者

三、做事先做人、人品造精品，素質(zhì)出品質(zhì)！

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     打工者

     

     

   

   

   

 

 

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

 

   

   

 

   

   

 

   

   

   

   

     

     

     

      職場精英  

     

     

     

   

   

 

 

   

   

   

     

     

     

     

     

     

     

   

   

   

     

   

   

   

   

   

     

     

     

       

       

       

       

       

     

     

     

   

   

   

     

     

     

       

       

       態(tài)度的轉(zhuǎn)變

       

       

     

     

     

   

   

   

     

     

     

       

       

       心智模式的修煉

       

       

     

     

     

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

 

   

 

   

   

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

   

   

   

     

     

   

   

   

   

   

   

   

   

     

     

     

       

       

       思路、素質(zhì)、心態(tài)的塑造

       

       

     

     

     

   

   

   

   

     

     

     

       

       

       

       

       

     

     

     

   

   

   

     

     

     

       

       

       職場精英和合格的合作人所應具有的特點

       不甘心、學習力強、行動力強、

       要懂付出、有強烈的溝通意識、誠懇大方、有最基本的道德觀。

       

       

     

     

     

   

   

   

   

   

     

     

     

      職業(yè)人

     

     

     

   

   

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

 

   

 

   

   

   

   

   

     

     

     

       

     

     

     

   

   

 

 

 

 

 

 

   

   

   

    全方位塑造

    掌握必備能力

   

   

   

 

 

四、職業(yè)倦怠癥找良方

1.換個角度，多元思考

　　2．適時進修，加強實力

　　3．尋找職場北斗

　　4．正面思考

【寓言故事】：成為湖泊

五、職業(yè)生涯的成功=智慧+實力

【故事】：智慧案例：一位猶太富豪走進了一家銀行

§

職場寓言：四種兔子最易輸

§

職場八項管理定律

第三講  職業(yè)化與個人成長

一、職業(yè)化含義

（一）客戶

（二）職業(yè)化

（三）職業(yè)生涯

【故事】：致加西亞的信

二、職業(yè)化的一個中心、三個基本點

（一）職業(yè)化的一個中心

（二）職業(yè)化的三個基本點

1、為高標準的產(chǎn)出負責

2、團隊協(xié)作

3、為自己的職業(yè)生涯負責

【自檢】假設(shè)你學歷較高，也獲得很多社會上較有名的認證，是不是就可以說你是一個職業(yè)人？

第四講、職業(yè)人的挑戰(zhàn)

一、職業(yè)人的定義

二、職業(yè)人的特點

（一）合作

（二）資質(zhì)

三、職業(yè)人的素質(zhì)

（一）知識

（二）技巧

（三）理解

（四）態(tài)度

（五）經(jīng)驗

四、職業(yè)化及某些職業(yè)人的煩惱

（一）煩惱

1、企業(yè)新人的煩惱

2、老員工的煩惱

（二）、煩惱的根源

（三）、“冰山理論”

【故事】：愛若和布若的故事

五、準職業(yè)人的心態(tài)

（一）有必定成功公式

（二）你要成為職業(yè)人

（三）過去已經(jīng)過去，現(xiàn)在從零開始

（四）明白的是道理，行動后的是收獲

【自檢】請為你自己制作一個成功公式

第五講  職業(yè)化打造的范疇

一、觀念職業(yè)化

1.什么是職業(yè)化觀念？

2. 什么是職場植物人？

?避免成為職場植物人的問題一：你在團隊中的存在價值是什么？

?避免成為職場植物人的問題二：金錢之外的工作動力是什么？

?避免成為職場植物人的問題三：什么可以成為你下一步的目標？

二、態(tài)度職業(yè)化

態(tài)度比技能和知識更重要

1.創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作

?讓你更快地脫穎而出

?讓你獲得更多獎勵

?讓你更輕松、更快樂

2.積極心態(tài)——熱忱地工作（后邊重點講）

3. 游戲心態(tài)——快樂地工作

?游戲心態(tài)表現(xiàn)一：投入

?游戲心態(tài)表現(xiàn)二：松弛

?游戲心態(tài)表現(xiàn)三：平和

第六講、職業(yè)態(tài)度

一、什么是態(tài)度

二、如何理解態(tài)度

三、一些啟示

【故事】：秀才趕考

（一）積極心態(tài)的魔力

【討論】：積極的心態(tài)能給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會給人生帶來什么壞處？

（二）導致消極心態(tài)的原因

【討論】：導致消極心態(tài)的原因

四、強調(diào)積極因素，抑制消極因素

（一）積極的心態(tài)帶來更多的產(chǎn)出

（二）期望理論

【自檢】：試舉出態(tài)度引發(fā)行為的實例。

（三）調(diào)整心態(tài)的技巧

【游戲】：心理暗示游戲

【心理案例】清倉存貨大甩賣

五、萬能成功公式

明確目標是成功公式

汗水是成功公式

堅持、不放棄是成功公式

總結(jié)是成功公式

六、積極的心態(tài)帶來更多的產(chǎn)出

七、態(tài)度引發(fā)行為的實例

【故事一】：非洲與鞋子

【故事二】：馬戲.蠶豆.冷飲

【故事三】: 木梳買給和尚

1.成功人士與失敗人士的差別

2.期望理論：期望值越高，成功的可能性越大

八、調(diào)整心態(tài)的技巧

【游戲】：心理測試游戲

九、職場態(tài)度的實際運用

（一）職業(yè)態(tài)度之一：自動自發(fā)

【故事】：農(nóng)夫、驢、狗

（二）職業(yè)態(tài)度之二：勇于承擔責任

【故事】：12次微笑

【游戲】勇于承擔責任的

（三）職業(yè)態(tài)度之三：忠誠敬業(yè)

1.職業(yè)忠誠，職場成功的命脈

2.保持忠誠的最好的辦法，就是常懷一顆感恩的心

【故事】： 感恩文化

3.正確理解感恩的心

4.職場新語

【故事】：忠誠的價值

5.職場敬業(yè)

?不為薪水而工作

?比薪水更重要的

?薪水自然會提高

?現(xiàn)在的放棄是為了未來的獲得

?不要看不起自己的工作

【故事】：小和尚買油

（四）職業(yè)態(tài)度之四：主動進取

?制定一個高于他人的標準

?超越平庸，選擇完美

?把目標定得遠一點點

（五）職業(yè)態(tài)度之五： 思考與創(chuàng)新

【故事一】：古代思考與創(chuàng)新案例--鋸子的來歷

【故事二】：張瑞敏--海爾創(chuàng)新的故事

【測試】：考考你的思考力和創(chuàng)新力

（六）職業(yè)態(tài)度之六：勇于行動

明確行動的目標：

【故事】：毛毛蟲現(xiàn)象

每天都要有進步：

【故事】：青蛙的故事

?堅持每天做的六件事

?聚集成功，堅持不懈：蘇格拉底，帕拉圖，俯臥撐；林肯

?壓力效應：破釜沉舟

【討論】：“修路原則” 的思考

【總結(jié)】：蝴蝶效應

（七）職業(yè)態(tài)度之七：修煉好人緣

1. 對自己

2.與上司

?了解上司的作風

?了解上司的關(guān)心對象

?了解上司的需求

?了解上司的好惡

?讓上司賞識你的十要訣

3.與下屬

4.與同事

5.與外界

6.職場好人緣的26個細節(jié)

第七講  職業(yè)化行為—學習力

一、學習力

1.      

幫助建立學習力的方式

?讀書

?讀事

?讀人

2.      

自律與他律

二、良好的職業(yè)習慣

（一）要超越領(lǐng)導對你的期望

（二）建立高效的工作習慣

?快速完成領(lǐng)導交辦的工作是考驗我們效率的最重要指標

（三）培養(yǎng)正確的思維方式

1.要學會站在整體的高度上看問題

2.要學會觀察學習領(lǐng)導的思維方式看問題

3.要有利潤、成本觀念

4.要有團隊意識學會團結(jié)大家去做工作

【案例】：錢幣的分法

【測試】：怎么能用筷子把水杯提起來？

第八講  職業(yè)化行為—有效溝通

【故事一】：鐵老虎

一、人在職場溝通技巧篇之－

1.職場溝通需掌握的三大鐵律

【故事】--云在青山，水在瓶！

2.小心踩了溝通不當?shù)摹暗乩住?

3.如何在較短時間內(nèi)讓領(lǐng)導注意到你的？

4.建立內(nèi)部客戶的概念

5.溝通視窗的運用技巧

（1）在公開區(qū)的運用技巧

（2）在盲區(qū)的運用技巧

（3）在隱藏區(qū)的運用技巧

（4）在未知區(qū)的運用技巧

6.溝通的時候老是覺得很壓抑，怎么改變？

7.如果被人誤解后，怎么與人溝通？怎樣做才能做到有效？

8.怎樣才能和周圍同事相處得好呢?

二、內(nèi)部溝通注意事項

1.上行溝通

2.平行溝通

3.下行溝通

三、溝通技巧：說話也有溫度

1.職場溝通必備8個黃金句型

四、成功客戶溝通語言技巧

1、選擇積極的用詞與方式

2、善用“我”代替“你”

3、在客戶面前維護企業(yè)的形象

五、人在職場溝通技巧篇之二

——解決沖突的溝通技巧

（一）找出你所面臨的問題

（二）感情用事的代價

（三）解決沖突秘訣：就事論事，避免感情用事

六、溝通技巧—非語言溝通

1、使用你的眼睛

2、使用你的面部

3、使用你的身體

4、介紹順序

5、名片交換

6、握手順序