學(xué)員收益：

通過學(xué)習(xí)掌握診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。

內(nèi)容提綱：

卷首語：有效的制度比優(yōu)秀的人更重要

l  人才如珍珠，制度如線

第一講、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的關(guān)系

1.

HR 成為組織變革的推動(dòng)者和戰(zhàn)略伙

l  演變中的HR 的角色

l  中國(guó)組織的員工價(jià)值生命周期

2.  人力資源工作的宗旨：吸引、保留和發(fā)展優(yōu)秀人才

3.   企業(yè)戰(zhàn)略必須依靠人力資源戰(zhàn)略支撐

l  企業(yè)戰(zhàn)略的涵義？

l  戰(zhàn)略制定框架

l  人力資源體系

l  人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配－－與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配

第二講、人力資源規(guī)劃的實(shí)施

一、人力資源規(guī)劃的基本知識(shí)

l  人力資源規(guī)劃的含義

l  人力資源規(guī)劃的思路

l  基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃流程

l  基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃業(yè)務(wù)流程圖

l  人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

l  人力資源規(guī)劃的原則

二、人力資源規(guī)劃的具體實(shí)施

（一）“四定未來”即預(yù)測(cè)未來的組織架構(gòu)、崗位架構(gòu)、人員編制和崗位素質(zhì)需求；

1、以“價(jià)值鏈+業(yè)務(wù)流程”分析的方法，確定未來的組織架構(gòu)。

l  邁克、波特教授的企業(yè)價(jià)值鏈

l  什么是流程？

l  組織結(jié)構(gòu)形式

l  組織結(jié)構(gòu)的演變

l  組織模式（事業(yè)部式）

l  業(yè)務(wù)監(jiān)控模式

2、以“職能分解+流程整合”分析的方法

l  預(yù)測(cè)未來崗位架構(gòu)的具體步驟

l  某銀行公司業(yè)務(wù)部崗位設(shè)置示例

l  某銀行崗位設(shè)置和主要職責(zé)示例

3、確定未來的人員編制與素質(zhì)的要求

l  什么是定編定員？

l  崗位分類

l  定編定員的原則

l  定崗定編的方法

u  勞動(dòng)效率定編法

u  業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

u  本行業(yè)比例法    

u  按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法

u  預(yù)算控制法    

u  業(yè)務(wù)流程分析法

u  管理層、專家訪談法（德爾菲法）

n  德爾菲技術(shù)→專家決策術(shù)

l  人員編制最后確定

（二） 如何“一盤現(xiàn)狀”

1、“量”的盤點(diǎn)

2、“質(zhì)”的盤點(diǎn)

（三）如何“二析影響”

1、外部影響的分析

2、內(nèi)部影響的分析

第三講、人力資源規(guī)劃的定崗操作示例

一、定崗流程---定崗流程圖

1.  

從企業(yè)集成的業(yè)務(wù)模式出發(fā)，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)

l  集團(tuán)化公司管理的基本模式

l  示例 某城市商業(yè)銀行的愿景和近期戰(zhàn)略

2.  

利用價(jià)值鏈分析并確定企業(yè)的主要工作和輔助工作

3.  

確定流程層次及其關(guān)鍵成功因素

4.  

明確主要增值活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程和輔助流程

5.  

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和主要工作流程設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)

l  某城市商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)圖

6.  

根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)和自身的情況，確定企業(yè)的管控模式

7.  

然后，對(duì)各部門使命及關(guān)鍵職責(zé)進(jìn)行分析界定

8.  

同時(shí)，明確各部門在主要職責(zé)上的決策流程和匯報(bào)關(guān)系

9.  

最后，在部門內(nèi)部對(duì)職責(zé)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，再分解成崗位職責(zé)

10.  綜合運(yùn)用各種定崗方法

第四講 人力資源規(guī)劃的定編操作示例

1.  

定編流程--定編流程圖

2.  

員工人數(shù)設(shè)計(jì)涉及的主要方面

3.  

員工人數(shù)設(shè)計(jì)的前提條件

4.  

員工總數(shù)設(shè)計(jì)的基本原則

5.  

計(jì)算業(yè)務(wù)人員數(shù)量的關(guān)鍵指標(biāo)

l  價(jià)值量指標(biāo)

l  工作量指標(biāo)

6.  

確定人員數(shù)量設(shè)計(jì)方案預(yù)測(cè)人員數(shù)量

l  案例 某集團(tuán)貿(mào)易類人員數(shù)量設(shè)計(jì)方案比較

第五講 人力資源規(guī)劃的階段及通用方法

一、人力資源規(guī)劃階段

二、人力資源規(guī)劃的具體方法

（一）人力資源需求預(yù)測(cè)

1.  

主觀判斷法

l  驗(yàn)推斷法

l  團(tuán)體預(yù)測(cè)法

2.  

定量分析預(yù)測(cè)法

l  體預(yù)測(cè)法

l  作負(fù)荷法

l  趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

l  多元回歸預(yù)測(cè)法

3.  

勞動(dòng)定額法

（二）人力資源供給預(yù)測(cè)

1.  

人力資源供給的分析

2.  

人力資源供給預(yù)測(cè)的方法

l  技能清單

l  人員替換。

l  人力資源‘水池’模型。

l  馬爾科夫模型

（三）人力資源供需的平衡

l  供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配

l  圖示 企業(yè)人力資源規(guī)劃的供需平衡