受邀給企業(yè)工作人員作《流程設計與優(yōu)化》培訓，中高層負責人均至會參與，讓與會者了解掌握企業(yè)流程管理的重大意義以及基本原理和方法；掌握流程設計的框架體系和內(nèi)容，以及流程圖的繪制形式和步驟；理解什么是優(yōu)秀的流程，掌握流程優(yōu)化的步驟和原則；了解掌握流程優(yōu)化的主要方法工具，以及流程維護和持續(xù)改善的體系構建。最終實現(xiàn)企業(yè)效率和經(jīng)營目標的達成。 
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