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李子睦:社群運(yùn)營(yíng):提升用戶價(jià)值和企業(yè)口碑的必備手段
2017-03-19 3204
對(duì)象
企業(yè)管理者、實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作人員
目的
掌握用戶運(yùn)營(yíng)內(nèi)容及如何打造企業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系
內(nèi)容

1. 社群的構(gòu)成與價(jià)值

1.1什么是社群?

1.2 構(gòu)成社群的五要素

1.3 社區(qū)和社群是一個(gè)東西嗎?

1.4 與粉絲經(jīng)濟(jì)相比,為什么社群營(yíng)銷更有優(yōu)勢(shì)?

1.5 如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群運(yùn)營(yíng)?


2. 社群的生命周期


2.1 怎樣讓社群長(zhǎng)壽

2.2 社群短命的七宗罪

2.3 社群活躍的結(jié)構(gòu)模型

2.4 群越大越好嗎


3. 社群依托的平臺(tái)

3.1 微信群

3.2 ?QQ 群

3.3 微信群和 QQ 群哪個(gè)更適合社群運(yùn)營(yíng)

3.4 其他社群工具簡(jiǎn)介


4. 從無到有建社群

4.1 建群五步驟

4.2 找同好

4.3 定結(jié)構(gòu)

4.4 產(chǎn)輸出

4.5 巧運(yùn)營(yíng)

4.6 能復(fù)制


5. 借助社群做傳播

5.1 頭狼戰(zhàn)術(shù)

5.2 螞蟻戰(zhàn)術(shù)

5.3 攻城戰(zhàn)術(shù)


6. 社群的未來暢想

6.1 從 “強(qiáng)關(guān)系”到“弱關(guān)系”

6.2 “內(nèi)部活動(dòng)”到“共同價(jià)值”

6.3 從粉絲到產(chǎn)品代言人

6.4 “內(nèi)部自嗨”到“跨界連接”

6.5 從 “口碑營(yíng)銷”到“用戶主權(quán)”

6.6 社群不是 U 盤,而是一群人的路由器

6.7 社群不是趨勢(shì),而是現(xiàn)實(shí)

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