一、本課程全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代企業(yè)溝通方面的心理學(xué)因素及最實(shí)用的溝通技術(shù)、方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程存在的溝通方面的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從人性角度和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)兩個(gè)層面提供企業(yè)溝通解決方案，使學(xué)員掌握溝通的核心原理，提升溝通的核心技能；

二、本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的溝通觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)工作中的運(yùn)用；幫助學(xué)員了解不同的人群共性，掌握對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外以及跨部門的溝通方式；

三、幫助學(xué)員分析企業(yè)溝通的常見障礙，提升激勵(lì)員工的技能，從而達(dá)到提升組織效率的目的。讓學(xué)員能從人性角度掌握員工常見心態(tài)及心理問題的本質(zhì)，從而提升企業(yè)留住人才的能力，并推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。