美容院店務管理系統(tǒng)108秘笈？（19）

美容院老板在企業(yè)中的自我角色定位

編者：馬高參

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)模式和企業(yè)角色正在發(fā)生翻天覆地的變化，以致造成很多人搞不清自己在企業(yè)中的角色和準確定位啦。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中許多概念被顛覆，例如顧客不在是上帝變成了“用戶”，銷售不是在賣貨變成了“數(shù)據(jù)”，產(chǎn)品不在是工具變成了“載體”，門店不在是實體變成了“平臺”，老板不在是老板變成了“+號”，而員工則變成了“老板”！

因此，在美容院的經(jīng)營管理角色中，美容院的老板更像是一個采購員，她需要源源不斷的將外面世界的優(yōu)秀特色產(chǎn)品引進來，將外面先進的管理手段和系統(tǒng)引進來，將外面優(yōu)秀的人才吸引進來。

按照互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，世界上沒有任何人屬于誰的誰。

美容院作為一個比較特殊的服務性行業(yè)，發(fā)展規(guī)模小、福利保障差，員工在美容院中的工作狀態(tài)始終處于一個相對“顛簸流離”的動蕩狀態(tài)下，用美容院現(xiàn)有的企業(yè)品牌價值和企業(yè)文化還無法足以吸引員工能死心塌地的跟著走。

套用中國著名民營企業(yè)家嚴介和的一句名言：在一個小微企業(yè)中，高層員工看事業(yè)、中層員工看情感、基層員工看待遇。

這句話一語道破了傳統(tǒng)美容院老板心中的最后一道防線，如何“榨取員工的剩余價值”，而不是“剝削勞動者”，已經(jīng)成為今后美容院老板無法回避的一個選項。

總而言之，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境、為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，為用戶創(chuàng)造一個滿意的消費平臺，這就是今后美容院老板在自己企業(yè)中的一個準確角色定位——投資服務者。