美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈？（20）

美容院老板的工作時(shí)間如何分配更合理

編者：馬高參

每一次決策，都像是一張多米諾骨牌，當(dāng)你推倒一張牌的時(shí)候，會(huì)順路推倒許多牌。

在美容院的日常經(jīng)營(yíng)中，只有老板才是推倒多米諾骨牌的人。因此，美容院老板的思維模式和工作時(shí)間安排，將直接決定著美容院的最終經(jīng)營(yíng)走勢(shì)，是越做越火？還是越做越難做？

在美容行業(yè)有一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，那就是美容院老板特別熱衷于學(xué)習(xí)各種國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的管理模式和管理系統(tǒng)，回到店里后，每天把80%的時(shí)間都投放在如何管理美容師，如何處理美容師之間的人事問(wèn)題上，而忽略了美容院的經(jīng)營(yíng)目的到底是什么？

說(shuō)到底，美容院的經(jīng)營(yíng)宗旨就是對(duì)人負(fù)責(zé)：對(duì)顧客而言，能感受到良好的服務(wù)和產(chǎn)品功效，對(duì)員工而言，就是讓她們能賺到錢(qián)，要知道，“一切不以結(jié)婚為目的的戀愛(ài)都是耍流氓”，“一切不以賺錢(qián)為目的的經(jīng)營(yíng)都是誤人子弟”。

美容院的業(yè)績(jī)不會(huì)無(wú)故“井噴”，店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)思路清晰了、目標(biāo)明確了、項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)了、人員匹配了，剩下的就是如何監(jiān)督執(zhí)行的問(wèn)題了。

一個(gè)不到200平方米的美容院也去大談國(guó)學(xué)式管理、大談基督的大愛(ài)管理。。。最終搞得員工不知所蹤，每天云里霧里的喊口號(hào)，神魂顛倒的搞促銷(xiāo)，最后的結(jié)果就是業(yè)績(jī)一塌糊涂，我們身邊經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到經(jīng)營(yíng)18年、20年的老店轟然倒地的消息。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，很多傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部角色都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，“員工變成了老板”（試想一下沒(méi)有員工的企業(yè)會(huì)是什么的樣子），而“老板變成了+”。

因此，美容院老板的80%以上工作時(shí)間重點(diǎn)應(yīng)該圍繞著美容院的業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定、分解、監(jiān)督實(shí)施和完善補(bǔ)充方面，只要讓員工賺到錢(qián)，員工心態(tài)就好，員工心態(tài)好，對(duì)待顧客的服務(wù)質(zhì)量就好，顧客滿(mǎn)意度提高了，銷(xiāo)售自然而言就好了。。