年難過、年難過、年年難過年年過!在美容行業(yè)越是接近年末了,美容院老板越是擔心自己的員工開始出現(xiàn)流失潮,那么,到底有什么好方法可以提前預(yù)防或留住這些優(yōu)秀員呢?
第一招:招人不如留人。
中國有句古話叫做“外來的和尚會念經(jīng)”。同樣是和尚,為什么外來的會念經(jīng)呢?這個問題反映出許多美容院老板舍近求遠的思想??傆X得沒得到的人才是最好的,已經(jīng)得到的卻不明白珍惜?,F(xiàn)在的許多美容院都存在著——美容院前門大量招聘,后門人才大量溜走。
我們要知道替換一個員工的成本有什么?它包含著招聘的費用,還包括因為員工離開美容院而同期造成顧客流失(或因感情、或因服務(wù)質(zhì)量等),新員工在店內(nèi)初期學習階段的培訓成本、學員工作低效率和適應(yīng)店內(nèi)工作的時間成本、及他們?nèi)谌胝麄€團隊的適應(yīng)成本等。
據(jù)市場調(diào)查顯示,美容院替換員工的成本能夠高達辭職者工資的150%。所以說,在我們挖空心思招聘人才的時候,首先想的和做的那就如何留住店內(nèi)原有的人才。
第二招:招聘合適的員工。
美容院留住人才的前提是招聘到合適的員工。你當初招聘哪些樣的人對你能否留住她有著重大的關(guān)系。匆匆忙忙地抓人來,很容易因不適應(yīng)工作崗位而流失了。
美容院在過去在招聘員工的時候,并不強調(diào)或不去了解她選擇我們美容院的意愿是什么?因此,結(jié)果導致整個內(nèi)部團隊出現(xiàn)不和諧因素。所以,對新進員工進行科學的測評來確信合適的人才才是美容院需要考慮的問題。
第三招:培訓是解決員工流失的一個利器。
對美容院來說,為員工制定科學的培訓計劃并持續(xù)展開不僅僅能提升美容院員工綜合素質(zhì)、核心競爭力,同時更能使員工體驗一種被關(guān)懷的感受,是預(yù)防和杜絕美容師人為因素流失的一個重要因素。
員工培訓的作用和功能,還體現(xiàn)在能為美容院的各個崗位儲備隨時自由調(diào)動使用的后備人員,能真正解決和減少某些崗位上因為員工流失所帶來的負面影響和管理高成本。