課程內(nèi)容:
通過車險客戶的服務(wù)+體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)車險客戶經(jīng)營升級。
業(yè)務(wù)員通過服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范的服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)客戶的自動購買。
客戶通過服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自愿的購買動作
服務(wù)項(xiàng)目:
車輛免費(fèi)檢測、免費(fèi)洗車、劃痕修復(fù)等
服務(wù)流程:
拜訪 預(yù)約 洞見 促成 裝介紹
體驗(yàn)項(xiàng)目:
國學(xué)講座 安全駕駛講座 健康知識講座 理財(cái)講座 專題旅游等